郝文刚：我们每天最少的进店客流也到1万5，最多能到2万3千人，客流量目前没有看到回落的势头。我们估计客流高峰应该是在5月2日甚至是在小长假结束的5月3日或者是4日。

如此多的客流量，如何才能让顾客更舒服地购物？郝文刚表示：他们已经开始在多个方面尽力完善。　

郝文刚：在店门两侧引导了顾客排队的通道，这样在高峰时段我们限流的时候，顾客可以有秩序地排队等候。早上营业时间从10点钟开业提前到9点钟，通过提前开业，能够消化首拨进店客流高峰的出现。

对于顾客无法满意购得心仪商品的情况，郝文刚说，他们会在小长假期间加快补货的速度和数量。　

郝文刚：我们也说服供应商将他们的发货周期从原来的一个月缩短到14天以内，同时我们也从周边的免税店调货，这样通过两个渠道解决畅销商品的补获问题。

免税店采取的多项措施能够缓解客流高峰带来的重重考验吗？中国之声记者将继续前往免税店实地采访，并在现场及时发回报道。

来源：中国广播网 编辑：马原