2011年11月8日下午，海南省旅游发展委员会召开旅游系统贯彻落实海南文明大行动部署大会。海南省省长助理、省旅游委主任陆志远以及海南省旅游系统代表出席了会议。

会上，陆志远指出，召开全省旅游系统贯彻落实海南文明大行动部署大会的主要任务是认真学习领会、贯彻落实海南省委、省政府关于开展海南文明大行动的重要精神，进一步统一思想、提高认识，动员全省旅游企业及从业人员向“不文明行为宣战”，为中外游客创造“文明”的旅游环境。

他指出，旅游业作为海南省的支柱产业，也是龙头行业、窗口行业，在全国独具特色和影响力。旅游行业开展文明大行动具有非常重要的现实意义，在旅游行业开展文明大行动事关海南国际旅游岛的外界形象；事关海南旅游软环境的进一步改善；事关旅游从业人员文明素质的提升；事关旅游企业的发展力、生存力和竞争力提升。

他还要求，各旅游系统部门一定要按照要求，对照测评标准，精心谋划好本市县、本企业抓文明大行动的行为准则，切实把任务分解好，把目标定实在，把重点突出来，推进旅游行业文明大行动深入开展。 一要抓教育，深入开展公民旅游文明素质主题教育活动。二要抓整治，严厉惩处旅游市场不文明行为。三要抓基础，尽快完善旅游服务配套设施。四要抓规范，加快制定旅游行业服务标准。五要抓典型，带动全行业文明素质整体提升。

海口市、三亚市旅游委，海南省旅游协会各分会以及导游代表在大会上分别作了演讲。

据悉，为全面提供海南省公民文明素质和城乡文明程度，推动文化大发展、大繁荣，塑造讲文明、重礼仪、诚信友爱、热情好客的国际旅游岛形象，海南省委、省政府决定从2011年11月开始，连续三年在全省深入开展“海南文明大行动”。主要任务为：开展文明礼仪、文明环境、文明交通、文明旅游、文明经营五大行动，重点解决大声喧哗、禁烟场所吸烟、乱吐乱扔、损害公物、乱闯乱放、攀花折枝、占道经营等八大不文明现象，以良好的公民素质、良好的公共秩序、良好的服务水平、良好的旅游环境、良好的社会风尚展示海南公民的文明素质和国际旅游岛文明程度。

来源：中国日报海南记者站 （记者 刘小利）  编辑：许银娟