覆盖区域缺乏提示——

“要有提示短信就好了”

“这里有免费的无线信号吗？”在中关村海淀图书城籍海楼，服务人员面对这样的提问，称自己“不太清楚、好像可以。”笔者走遍了中关村海淀图书城籍海楼一层至五层的无线信号覆盖区域，这里的信号强度很好，但掏出手机上网的人寥寥无几。随机问了20位书商和购书顾客，几乎没有人知道这里能够收到免费的无线网络信号。

“还可以无线上网？太好了，无线网名是哪个？”当得知可以无线上网后，大学生小张指着手机上出现的十多个网络名称，兴奋地向笔者询问。不过，她表示，如果没人告知，这么多的网络名称，还真不知道哪个可以免费连接。有的网络名不上锁，但通常也需要连接密码，即使连入了也不知道会不会产生额外收费。

笔者在西单商业街、奥林匹克公园、金融街、蓝色港湾等多个区域体验后发现，用户置身公益无线宽带信号的覆盖区域时，并不会收到提示短信或其他方式的提示信息，如用户不主动搜索信号并登录网页，就不会发现关于公益无线宽带的介绍和登录方式。

“坐火车到某个城市都能发一条欢迎短信，要是这个无线信号也有提示短信就好了，最好也有些简短的介绍，让我们知道My Beijing是什么，怎么用。不然这么好的无线网络，没人知道，就浪费了。”小张说。

采访中，一位市民建议，在一些高端的商业区域，可以设立相应的公告牌，提示“此处为免费无线网络接入区域”，即可以起到告知作用，又可以提升这一区域的商业品位。

免费无线网能否进商场——

“商业配套应由商家主导”

龙欣苑小区位于林萃路和科荟路交叉路口，林小姐就住在这个小区靠科荟路的外侧，“我用手机搜到过My beijing这个信号，但是必须打开窗户才能有微弱的信号，上网并不太稳定。”林小姐说。

打开窗户就能收到信号的林小姐只是个幸运儿，笔者在位于太平桥大街、麦子店街、新东路附近的多个小区走访时发现，在小区的室外公共区域，没有“My Beijing”的信号显示，向运营商的客服人员咨询时，得到的回应是，居民区应该不算是公共区域。

在三里屯开奶茶店的香港人陈小姐则对“My Beijing”非常满意，她介绍说，在国外和港澳地区，在公共区域无线上网是很多人的习惯，在路边一边喝咖啡、吃热狗，一边上网看新闻、聊天已经是一种时尚。现在北京很多商区可以免费无线上网了，人气肯定越来越旺，能增加人流。对于临街的商铺来说，绝对是好事。

在东方新天地随机采访时，前来购物的尹小姐表示，希望信号能覆盖这样的大型购物中心，毕竟相对于室外而言，在这里上网，购物体验更好。

不少商业专家则表示，对于商业环境而言，免费无线网络属于配套设施。像星巴克、麦当劳这样的商家设置免费无线网络并非纯粹吸引人来上网，而是通过丰富服务体验，吸引人来消费。因此，吸引人气是他们最为主要的目标。在大型购物中心内建设免费无线网络，算不上是完全的公益性行为，因此由商家自身主导更为合适，因为他们会在配套投入和吸引人气方面找到一个平衡点。

来源：北京日报   编辑：许银娟