近日，最高人民法院印发了关于对在“立案信访窗口”建设工作中作出突出成绩的先进集体予以表扬的通报，吉林省13家中级或基层法院受到表彰，延边州敦化法院获此殊荣。这是继去年敦化法院获得全国司法警察岗位大练兵吉林省第一名，并代表吉林省接受最高院考核之后，再次取得的又一国家级荣誉。

2009年以来，敦化法院认真贯彻落实最高人民法院关于推进“立案信访窗口”建设工作的要求，不断加大资金投入，逐步完善软、硬设施建设，切实将“窗口建设”作为全院重点工作来抓。该院于2010年将立案大厅整体改造为“功能多元、设施齐全、环境舒适”的诉讼服务中心，在原有民事、刑事执行、收费、立案指导窗口的基础上增设了诉前调解、速裁工作、咨询服务三个窗口，当事人可直接在大厅实现立案、传递诉讼材料、证据审查、案件登记、诉讼费预交、开具收费单据及开庭排期等环节；该院还不断完善窗口职能，在诉讼服务中心设置了来员指导台、便民服务台、书写区等便民措施，其中便民服务台设有雨伞、水杯、饮用水、电视，书写区设有笔、花镜等，受到当事人的高度赞扬；同时，该院还要求立案法官要从用语文明、作风态度、语言形象等小节抓起，全部实行挂牌上岗，5分钟立案，用“耐心、爱心、细心”营造优质的诉讼服务软环境。为了进一步提高信访工作的质量和效率，2010年6月该院成立了信访办公室，相继制定出台了《信访工作制度》及《考核办法》等相关制度，逐步完善并落实信访接待、信访听证、信访案件的处理及档案管理等制度，历年清理出的100件信访积案，截止到目前，仅剩余7件未化解，信访接待量也从2009年的2000余人次降到2011年的342人次，信访态势日趋稳定。

来源：中国日报吉林记者站  编辑：许银娟