热情服务美名传。 图片来源:人民武警报
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2003年7月18日上午,战士张璜林担负故宫巡逻任务,熙来攘往的游人川流不息,小张认真观察着人流的动向,就在他向北行进的途中,他感到有一名中年妇女始终跟随在他的身后,若即若离,神色忧愁。小张突然提高警惕,主动上前询问,"大姐,你有什么需要帮助吗?"突然的提问让中年妇女有些慌张,说话语无伦次,"我们是辽宁来的,我的钱不知什么时间丢了,我不是骗子,我就想问问你们能不能帮我找找?"面对求助,小张感到十分无奈。故宫每天人流量这么大,即使通过故宫的广播求助也无济于事。小张一边开导这位妇女,一边安排他在离部队较近的一个出口等他。下哨后,他把身上仅有的60元钱给了中年妇女。当得知中年妇女回家的路费还不够时,又向战友蔡伟求助,小蔡慷慨解囊,也拿出100元钱给了那名妇女。事后,中年妇女专门向中队写来感谢信,表达对小张和战友的谢意。
2008年8月7日,战士向鑫和王一培担负故宫巡逻任务,13时50分,当他们巡逻至西筒子河区域时,发现一个遗失的邮政储蓄存折,内有活期存款2万元,在现场多方询问仍未找到失主的情况下,他们及时向中队、支队值班室报告,后将存折交于民警处理。
2009年8月9日,黑山总统参观故宫,班长陈诚担负现场临时警卫任务,12时左右,当他在保和殿东台阶下游动时,突然发现一名80多岁的老人因心脏病突发倒地,小陈按照平时预案演练的程序,迅速组织现场两名战友进行处置,一人疏导游客,一人与故宫医疗中心联系并拨打120急救车,一人协助家属照顾病人。他们的沉着冷静,为挽救老人生命赢得了宝贵时间,受到了病人家属和现场中外游客的一致称赞。
据不完全统计,中队官兵依法文明执勤、热情为民服务,几年来处置各类有碍安全的情况和问题150余起,为游客提供各类咨询服务、寻求救助10万余次,圆满完成了执勤任务,树立了中国武警的良好形象。