购票系统支持苹果和安卓系统，可免费下载和使用；网上预约订票，福建何时推尚无具体时间表

东南网-海峡都市报9月13日讯（记者 李进 通讯员 江闽轩蔡栩）昨日，记者从南昌铁路局获悉，9月底，铁路部门拟推出“掌上12306”——手机购票业务，并实现在线支付。手机购票系统支持苹果和安卓平台系统，届时旅客可免费下载和使用。

据介绍，其中，苹果平台应用从APPstore下载，安卓平台应用可从www.12306.cn网站直接下载。铁路部门提示，“掌上12306”应用图标为中国铁路路徽，路徽下方标有“铁路客服中心”。

此外，今年“十一”期间，为了减少旅客在www.12306.cn网站上购票等待时间，解决网站售票高峰堵塞问题，铁路部门在上海地区试行部分列车可预约订票业务。旅客可通过www.12306.cn网站提前提交预约请求，系统将按照旅客需求自动进行配票。

但福建何时推行网上预约订票，南昌铁路局有关人士表示，目前未有具体时间表。

此外，铁路部门对互联网售票系统进行了优化升级，在www.12306.cn网站还增设了退票绿色通道，在网站繁忙时，可确保旅客正常办理退票业务，大幅改善旅客的互联网购票体验。