据福州市医保中心数据统计，福州市医保中心建成网络申报平台以来，已有超过三分之一的业务量通过网上申报。现在，只要登录福州市人社局“E点通企业就业和社会保障网上服务系统”，根据网上服务系统提示和操作要求填写、核对、提交资料，参保单位即可申报当月医保增减变动数据。

据介绍，目前福州市城镇居民参保人数逾1 30万，每月新增参保人员约1.1万人，人员调动约1.66万人次，减员约1.16万人次。以往，服务窗口排长队、办事人员抱怨等待时间过长等现象时有发生，自医保网上申报工作推广以来，办事窗口排长队及中心工作人员超时工作的情况大大缓解了。

据了解，依托网络平台，福州市医保中心还及时发布定点医疗机构、定点零售药店和参保人员的医药费用信息，方便参保人员查询；同时，福州市医保中心还开通了968906咨询热线，建立语音呼叫中心系统，增加语音服务及自动录音功能，满足参保人员咨询政策的需求。此外，该中心还搭建了医疗费用报销短信通知平台，免费告知参保人员医疗费用、报销金额及资金到账情况。