由哈尔滨市工商局消费者权益保护处授权哈市工商联汽车商会组建的“12315汽车行业维权中心”13日正式成立。今后，市民如在购买汽车时遇到加价提车或所购汽车出现质量问题等，可直接向维权中心进行投诉。

据哈市工商局消保处王绪坤处长介绍，该维权中心的具体任务是通过12315工作平台接收工商部门转办的消费者投诉、申诉案件，受理调解消费者权益纠纷，提供消费咨询服务，监督本行业经营的产品质量，并配合工商部门开展法律法规宣传，协助执法，维护消费者的合法权益。

据哈市工商联汽车商会秘书长冯建滨介绍，维权中心成立了由省内知名维修专家、交通事故司法鉴定专家等组成的“维护汽车行业消费者权利专家委员会”，并成立了专门的维权中心协调处，以减少消费争议，降低行政压力。

在今天成立仪式上，多家汽车销售服务行业代表还做出“不额外收取服务费用、不加价或者变相加价提车”等承诺。

来源：生活报   编辑：许银娟