图为：女子城管执法队员成街头一景

连日来，经过汉口三阳路、解放公园路等路段的人会发现一道新风景：身着城管制服的女队员，英姿飒爽地沿街巡查。这是武汉市成立的首个专门负责一线路段管理的女子城管执法队，队员平均年龄26岁。三天前刚正式组建的这支年轻的“美女城管队”，不仅吸引着人们的眼球，更是城管文明执法、精细化管理的一次新尝试。

据悉，今年此类女子执法队模式将在武汉推广，以充分发挥女性执法优势，将严格执法、文明执法与柔性执法相结合。

入队标准：

亲和力最重要

“美女城管队”隶属于江岸区城管执法大队，共有队员24名，其中新队员22人，都是公开招聘而来。“当时报名的有60多人，面试后，就淘汰了一半。”据江岸区城管执法大队大队长罗四新介绍，要入队，有不少“硬杠杠”：身高在1.60米以上，年龄25岁-30岁之间的女性，大专学历。长相不要求太漂亮，但也要端正。“最重要的就是，一定要有亲和力。因为女子城管执法队的特点，就是发挥女性亲和力强、耐心细致的长处，进行文明执法。”

筛选后剩下的22人，是在经历了面试和上岗实习合格后，才最终被留下的。“正式入队前，初选的女孩跟着城管队员一起沿街巡查。实习期间，有的人怕吃苦、显得娇气、工作不主动的问题逐渐暴露，并最终被淘汰。”罗四新说，除了亲和力，对女队员的综合素质要求也颇高，有耐心，主动意识强，沟通能力强，性格也要开朗，所以要合格不光长得好看就可以。

特别课程：

培训礼仪和微笑

作为一支特别的城管执法队，对女队员们的许多岗位要求自然也特别。

正式上岗前，这群女孩在经历了站军姿、练身板、考耐力的军事化训练后，还加上了一门特别课程——礼仪培训。专业礼仪老师告诉她们，在与人交流时，怎样的语言更合适；作为城管队员装束打扮如何才得体；巡查时行为举止哪些细节要多加注意。

执法大队还专门给女队员们配发了唇彩和BB霜。队员上岗前都会化点淡妆，但不能太浓太另类，要显得精神抖擞。“我们还练习如何微笑哦！”队员万亚欣告诉记者，她们一开始按照露八颗牙的标准练习微笑，可是却发现这样的笑容并不太适合。“笑容应该是发自内心的，不媚不冷，要让执法对象觉得非常自然，不程式化。”为此，私下里，女队员们两人一组，面对面练笑，“只要对方觉得这个笑容可以接受，就OK”。