制图 马晶晶

广州美体内衣品牌“芳奈儿”，发现淘宝网上至少有4000家淘宝店销售仿冒其品牌的假货，在与淘宝网交涉要求删除售假网页未获重视情况下，“芳奈儿”在武汉将淘宝店“掌柜”刘某和淘宝网一并告上法院。5月11日，武汉市中院知识产权庭作出一审判决：售假的“掌柜”刘某赔偿“芳奈儿”各项损失4.7万元，淘宝网因无主观故意、客观上采取了救济措施，不承担侵权责任。

［案件回放］

淘宝网上“芳奈儿”假货成灾

2010年底，广州市芳奈服饰有限公司(下简称芳奈公司)一纸诉状将淘宝网及武汉籍卖家刘某诉至市中院，同样的诉讼在北京和广州同时进行，芳奈公司在这三起诉讼中共索赔经济损失110余万元，并要求淘宝网在指定的媒体上公开道歉。

芳奈公司负责电子商务的杨勇华向媒体介绍，2009年起，该公司不断收到消费者在淘宝网上买到假“芳奈儿”的投诉，经调查发现，该公司标价数百元一件的“芳奈儿”美体内衣，在网上仅卖数十元甚至十几元一件。

芳奈公司随即通过电话、邮件、律师函等多种形式通知淘宝网，希望其删除售假信息，但淘宝网未引起足够的重视并采取积极有效措施。芳奈公司随即拿起法律的武器为自己维权：对1045家淘宝店铺涉嫌售假的行为进行公证。

2010年9月20日，芳奈公司在网店名为“shenhuxi_haozi”的店铺订购了“FanGnaiEr芳奈儿”超薄纤体矫形内衣一罐，全过程均有公证处公证员现场监督，对该店铺的售假行为进行公证。

今年2月25日，该案在武汉市中院知识产权庭开庭审理，芳奈公司要求两被告立即停止侵权行为并赔偿30万元经济损失，并在指定媒体登文道歉。

［庭上激辩］

淘宝网和掌柜都不承认侵权

2月25日的庭审持续了一天时间，芳奈公司认为，这些便宜的冒牌货严重损害了公司商业形象，干扰了公司正常经营销售活动，使公司蒙受巨大经济损失。

“掌柜”刘某认可芳奈公司公证取证获取的被控侵权商品“FanGnaiEr芳奈儿”超薄纤体矫形内衣系其销售，但他辩称，在收到芳奈公司的口头通知后，他于2010年10月就删除了被控商品所在网页的侵权信息，侵权行为应视为中止。

淘宝网代理律师辩称，该公司只是在技术上使淘宝网用户发布商品信息，网上店铺的开设以及商品信息的上传、销售都是淘宝网会员在其个人计算机终端自行完成。也就是说，淘宝网并非虚假信息的发布者，没有直接实施任何侵权行为。

此外，淘宝网有明确的服务及管理规则，即要求网店不得发布侵犯他人合法权益的商品信息，否则要承担相应法律责任，并要求投诉人提交权利证明文件和违法商品所在具体网页的ID地址，以便淘宝网准确定位查找，本案中，淘宝网及时删除原告公司提供了具体ID的涉嫌侵权网页，尽到事后补救义务。原告投诉要求，对所有四千余家网店封店处理及要求淘宝网主动审查判断所有商家销售数以万计的商品是否侵权，已超出公司管理能力范围，且盲目封店或者删除网页，可能出现误删，损害合法商家利益。淘宝网请求法庭驳回“芳奈儿”全部诉讼请求。