中国日报湖南双语网  最近，经常往返于长沙与衡阳之间的王先生发现，平时经常乘坐的长途高速大巴，除了票价降低之外，也有点不那么准时了：有时在站内候车的时间，比今年春节之前要长二三十分钟，以往能免费获得的矿泉水，也不再发放了。

市民反映

以前等半小时，现在要等个把小时

王先生常往返于长沙与衡阳，由于两地的办事地点分别位于长沙南城和衡阳城区，“坐长途班车还是比较方便”。不过，最近他发现“车票价格降了10元钱，但等候时间也长了”。

7月15日，王先生从衡阳长途站乘大巴车到长沙南站，在衡阳的站内等候了40分钟。17日下午，王先生准备从长沙返回衡阳，当天下午2时40分，他在长沙汽车南站买到了一张车票，时间上却显示是下午3时40分，这意味着自己必须在车站内等候1个小时才能上车。

“相比以前，一般情况下进站半个小时就能发车。我去问车站人员，对方的答复是路上堵车，我们也只能老实等车。”王先生说，“让我没有想到的是，直到下午4点10分，长途车才发车。等候过程就花了一个半小时。”王先生说，如果坐高铁，车站等候时间一般半个小时，乘车到衡阳最多40分钟，总共也就个把小时。

记者调查

票价下降，大巴上不发免费矿泉水了

为验证王先生的说法，20日早上9时，记者来到了长沙汽车南站。

在问询处，工作人员向记者发放了一张《旅客服务指南》，其中显示由长沙开往衡阳的长途大巴，从清晨7时至下午6时40分，每间隔20分钟发车一趟。然而，在发车口，一名穿黑衬衣的旅客说，“我以前经常坐8点40分那趟班，但8点半到站买票时，售票员说这趟车取消了，只能买9点20分的班车。原来的票价是65元，现在降到了55元”。

在发车值班室，一位姓黄的女士表示，“现在是暑运小高峰，但比起去年却是‘高峰’不高。”黄女士说，“以往我们8点发一班车，下一班是8点40分，这40分钟内，基本可客满。现在，即使等到9点20分，有时候还坐不满。”

9点20分，45座的车厢内，还有4张空余位置。记者注意到一个细节：以前乘客凭票可获得一瓶矿泉水，但现在已不再发放，“为了一瓶水，一个月 要多开支好几千块钱，能省就省点吧。上个月，我们车队一台车亏本超过一万元”。不少旅客本以为车厢有矿泉水发放，没带水上车，显然还有些不适应。

客流下降，原本的两班车压缩为一班

受到冲击的，远非长沙至衡阳的长途班车。“从长沙到郴州，客流下降至少有一半，我现在是将两趟车压缩成一班开。”在汽车南站发车坪，负责长沙至郴州、嘉禾的车主郭先生给记者算了一笔账：“从长沙出站，到郴州进站，全程高速一共是310公里，每天往返路桥通行费是720元，油耗1100元，加上规费、工资，一共是2500元”。

“目前，长沙到郴州的客运票价是114元，返程则优惠到68元。”郭先生说，座位一共是45张，如果不将两车乘客压缩到一车发车，早亏了。而坐在即将发车的长途车上，有个到郴州的乘客已经等候了65分钟，若乘坐高铁，该区间的高铁运行时间为1小时9分。

“原先到武汉一个小时有一班车，现在停掉了超过一半。”在汽车东站总服务台，一名工作人员表示。而来到位于同一个区间的两间相邻的候车室里，记者发现，前往武汉的乘客寥寥无几。

分析

高铁和黑车的冲击是客流下降主因

“目前出现的客流下降情况，有两大原因，分别是高速铁路和黑车的冲击。”昨日上午10时，在长沙汽车南站站长值班室，相关工作人员向记者介绍，“高铁的冲击，是良性的竞争，毕竟客流层次有所区分；但黑车则是恶性竞争，他们在站外拉客，仅凭车站人员的劝阻，无法奏效”。在采访中，负责衡阳班线的车主向记者出示了一张统计表，其中显示，火车站多家酒店存在“黑车”发车点，车主们呼吁，应该通过成立交通、交警、城管、车站人员共同参与的综合执法室，才能阻止黑车猖獗的状况。

那么，对于在正常发班的情况下缩减长途班次，导致乘客等候时间过长，是否有章可遵循呢？对此，该工作人员表示，这并不违规，“我们有专业调度员，根据调度安排，客源多的线路可以临时增加班次，在客源少的时候，也可以适当减少发车班线，这是允许的”。

作为乘客，王先生也有这种担心：客源减少，导致发车频率降低，频率降低，又将进一步减少客源，最终线路会瘫痪掉。对此，该负责人分析说，并非每一条线路都会受到明显冲击，“冲击最大的，是距离长沙两百公里左右、有旅游景点的目的地，衡阳就是典型的一例”。“长途班车的特点是距城区近、点对点发车，相比较而言，还有票价的优势，加上有学生等特定客源，因此不可能全部瘫痪掉。毕竟，这些线路存在已经有80年了”。

记者手记

“高铁”来了，降价的不仅仅是飞机票。2009年12月26日，武广客运专线正式运行，南中国的运输版图被重新划分，而选择的多元，也导致竞争的加剧。现在，长途班车车主所能做的，就是通过适当的降价、改善服务，挽留住客流。大家都在期待，在京珠高速复线公路修通后，长途客车的运行时间会更快、通行效率会更高、运行更具有舒适性。

来源：人民网 责任编辑：王艳云