昨日（20日）是全国助残日，天心区仰天湖社区在辖区内视觉障碍居民中做了个小调查。调查发现：到银行开户填表、签字，凭密码取款……这些普通人看来再普通不过的银行手续，对他们来说却成了大麻烦。

相比很多先天失明的人来说，左眼完全失明、右眼视力仅剩0.1的彭思勤还算是“看得见”的一位。然而，每次到银行办业务，她都会要求陪同或者干脆请人代办。因为在银行办业务，总离不开填表、签字、输密码等内容。虽然有些填表的工作可以请人帮忙，但输密码、签字却是必须自己完成的。

社区低保户黄奶奶则表示，因为根本看不到密码键盘，自己的低保金存折至今使用的仍然是原始密码。而一些盲人为方便取款，更是在办理存折之初就已经取消了密码。尽管如此，在存款或办理其它业务时，盲人仍会遇上签字的麻烦。因为很多先天失明的人根本没有学习过汉字，只会点盲文，让他们一笔一划地用汉字写下自己的名字是无法完成的任务。

其实，需要输密码、签字的又岂止是银行一家呢？“希望银行等服务行业多考虑特殊人群的需求，既能确保帐户资料的安全性，又能为我们提供更多的方便。比如用指纹或按手印的方式代替签名、为盲人开通便捷服务通道。”彭思勤说。

来源：长沙晚报 编辑：姚淑娟