记者手记

“中国第一水乡”接轨国际还需努力

在“中国第一水乡”周庄，有很多外国朋友的身影。我们在餐厅吃饭时，有两个上了年纪的日本朋友，手里拿着自己在白纸上“绘制”的“周庄地图”，试图询问餐厅的工作人员，但没人懂日文。同坐的朋友让我这个稍微会点英文的人过去帮忙。两位日本朋友不会英文，而我也不懂日文，最后还是他们在纸上写了“现在在？”，我才了解到他们是想知道自己目前所处的方位，而我也依样画葫芦，在“地图”上画圈告知。

据说“周庄水乡古镇游”已成为中国推向世界的精品旅游热线之一，而在名声如此“显赫”的周庄，外国朋友依然很难找到外文标识的地图、景区介绍手册。记者在景区范围内，也没有发现明确的英文指示或说明，更别提日文或韩文了。如果在周庄这样的地方，这些旅游配套服务设施尚不能与国际接轨，更何况中国的其他地方。

如今，入境的外国游客越来越多，根据国家旅游局政策法规司发布的数据，2011年入境中国驻留与旅游的外国人共有2711万，有1665万来自亚洲，当中又以日韩人数为最多，合占784万，在亚洲中占比47.09%。而很多景点也在努力进行升级换代，希望赢得更多的外国游客，但或许我们在提升硬件设施的同时，更应用心地去提供周到完善的服务，真正让外国游客体会到宾至如归的感觉，这也是文明古国应有的待客之道。

来源：中国网  编辑：周沫君