关注旅游法

我国首部旅游法将于10月1日正式实施

4月25日，十二届全国人大常委会审议通过了《中华人民共和国旅游法》，“三十一年磨一剑”的我国首部旅游法将于10月1日正式实施。

《旅游法》是我国旅游业发展史上的第一部法律，共设10章112条，除总则、附则之外，分别对旅游者、旅游规划和促进、旅游经营、旅游服务合同、旅游安全、旅游监督管理、旅游纠纷处理、法律责任做出规定，涵盖了行政法、经济法、民法的内容。

它突出四大亮点：以人为本，保护旅游者权利；民事规范和行政规范并重；符合产业特征和发展需要的综合性法律；依法治旅，旅游休闲权益更好保障。

我们将从本期开始，结合实际情况，每周推出一期,和读者一起来关注《旅游法》。

焦点一：“零负团费”，强迫购物、参加自费项目

案例：今年春节，杭州10名游客跟随当地一家旅行社到广西北海旅游，经导游推荐在当地一家海鲜大排档消费时，被店家“狠宰”近万元。3月21日，福建龙岩的旅游团在香港旅游期间，未去任何旅游景点，18名团员全天在购物店和商场购物。导游威胁若不购物，将不安排住宿，并对团员进行人身攻击。

《旅游法》第四章第三十五条：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣、不得指定具体购物场所、不得安排另行付费旅游项目。经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。

发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

专家观点：改变监管模式，建立科学组团标准和导游薪酬制度

复旦大学旅游系副教授翁瑾认为，彻底“根治”需要政府部门改变监管模式，核心是要通过提高准入门槛和违规行为的成本。其次，要引导旅行社建立科学合理的组团标准、导游薪酬制度，改变“零团费、零工资”现象。

湖南印象建议: 选择品牌旅行社出行

选择旅行团一定要到正规有资质的旅行社报名,看清楚具体旅游线路和内容。其次，要签订旅游合同,如果遇到纠纷,可以凭借合同维护自己的合法权益。