业内称改期费高不正常

记者随后登录海航、南航等航空公司的机票预订网站，发现并没有出现国航这种八折、九折机票收取50%改期费的情况，多是收取10%到20%的改期费。记者咨询多家机票代理机构的售票人员，得到的答复是，无论几折的机票，一般改签后的总价款，大致与原价持平。

记者联系上民航局消费者事务投诉中心，工作人员称，类似李先生这样的情况，他们已经接到了很多消费者的投诉。目前，行业里对特价票退改签没有统一标准，都是各航空公司自己制定的特价票退改签标准。“我们能做的，就是责成各航空公司将特价票退改签标准置于网站显著位置，便于消费者详细了解后选择。”

对此，北京律师协会航空法专业委员会主任张起淮认为，乘客改期后实际支付的票价，比全价票还要贵的现象并不正常，也不合理。航空公司应当制定合情合理的退改签费率，如果乘客权益受到侵害，可以通过投诉解决，解决不了可以起诉。

来源：北京晨报 编辑：马原