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淘宝店主的烦恼:网上小商家面临转型关

2012-04-24 09:06:51 来源:南方日报
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然而,好日子并没有过多久。3月份,深圳华强北山寨市场突然风声收紧,市场传出华为、中兴等厂家与公安联合办案,打击水货、山寨产品,且已经有多家经营山寨产品的企业被查,多人被抓。“一时间,华强北做水货、山寨的都人人自危,大家都将华为、中兴的产品下架。我们也不得不将热销的产品拿了下来,在网店上只卖正规产品。每天出货只有十几台,赚点盒饭钱。”

在山寨界有个潜规则:做国外品牌无所谓,只要不碰华为就行。因此,国外品牌一向是山寨重点进攻对象,其中苹果更是水货、山寨的重灾区。然而,就在一周多前,深圳海关在“国门之盾”大规模查缉行动中,打掉了一个案值超过5亿元的电子产品特大走私团伙,抓获涉案人员104名,其中68名犯罪嫌疑人已被刑拘。其中就包括蓝优数码这家淘宝5皇冠网店。蓝优数码是一个主营苹果产品的大型销售商,在全国近百个城市拥有加盟店,其网店开业2年销售量就位列淘宝网手机类销售商前十名,月均销售苹果等电子产品近2万台。不过,据海关缉私部门,蓝优数码的部分苹果手机是通过非正常渠道流入的“水货”。

蓝优数码被查,在深圳网店界引发轰动。很多做山寨苹果的网店,不得不紧急关门,担心被工商部门调查。“苹果一直都有专人负责在深圳跟进打假,今年广东省相关政府部门又很重视‘三打’,因此,如果网店不注意点,很难说不被查到。”一位经营山寨智能手机的网店店主告诉记者。

记者从深圳华强北圈内人士处了解到,受上述多起案件影响,仅华强北关“店”(指网店)暂时放弃山寨产品的网店,就达数百家之多。

冲击

大象打架 蚂蚁遭殃

随着主管部门的发力,网店上水货、山寨产品横行的势头得以收敛,但对于更多的网店来说,电商巨头的大肆扩张,才是他们的致命伤。

京东商城、当当、苏宁易购、国美(收购库巴)等电商巨头,已经不仅仅满足于电器、书籍等传统产品,开始全面扩张。这些巨头之间的竞争异常激烈,业务所扩张之处,由于价格低廉,品质相对有保障,使得其他中小网店纷纷折戟。

以苏宁易购为例,苏宁电器最新发布的2011年度财报显示,苏宁全年实现营业总收入938.89亿元,较上年同期增长24.35%。而苏宁易购堪称电商界最大“黑马”,去年网上销售达到59亿元,杀入电商三甲之后,今年苏宁易购放话内部考核目标已锁定200亿元的销售规模,并力争达到300亿元。

前两年,苏宁易购在业界还名不见经传,但在苏宁的强势推导下,苏宁易购业务出现井喷。日前,苏宁易购更是宣布打响全网价格战,引起连锁反应,当当国美电器城、库巴网等多家B2C家电网上商城被迫跟进,全面开打价格战,一时间狼烟四起。

“因为这些电商巨头的出现,使得3C内网店基本上没有了生存空间。如果他们只是在3C领域交战,对我们的影响还不会特别大。但是,当这些巨头将触角伸到了百货业之后,我们的生存空间就没有了。大象打架,蚂蚁遭殃。”一家做了3年多面包机业务的网店店主告诉记者。据该店主介绍,此前,面包机业务只有一些中小网商和厂家在做网购,尽管竞争也比较激烈,但大家都还有相当的利润。“但京东、易购等巨头进来后,价格一下子就拉了下来,他们是走量,靠返点。根本就不在乎利润。我们怎么做得过?”

同样的情形,在服装、鞋等网店高度密集的行业也在出现。乐淘、优乐、唯品会等网商,都拿到了风投,唯品会已经上市。这些巨头资金实力雄厚,产品种类也丰富,价格优势也明显。在这些行业巨头的压力下,很多鞋、服装类的网店已经名存实亡。

分析

网店发展出现

“马太效应”

“起得比鸡还早,睡得比狗还晚,淘宝旺旺一叫就异常兴奋;淘宝旺旺不叫就异常心焦。这已经成了小型网店店主生活的生动写照。“通过网店创业成功的案例确实是一大把,但网店创业失败的更多。只不过成功的被大肆宣扬,而失败的则无人问津而已。”做了四年多淘宝店的董先生告诉记者。

董先生春节前就已经关掉了其经营家居灯饰品的淘宝店。“四年前刚开始做的时候,热情很高。尽管是兼职做,但经常去灯饰城自己挑产品,然后拍照,做图,挂上网。租了个房子做仓库和办公场地,请了个人盯。联系物流。当初每个月有12000~13000的毛利,除去房租、人员工资、网络推广费,还有六七千的利润。相当于打一份工。”然而,随着人员工资、房租、物流费、网络推广费不断上涨,董先生发现,网店的利润越来越薄了。到去年10月份,网店利润只有1000多了。董先生一看形势不对,就在今年春节前开始清理库存,最后关门大吉。“专心做,还是能挣点钱,但要花更多的钱做网络推广,基本上是为淘宝打工。相比而言,不如做好本职工作更重要。”

家住广州番禺丽江花园的张小姐,近期也将自己在天猫上的网店转让了出去。“好不容易积累到二皇冠,确实有些舍不得。但大势已去,各种费用都在涨,就是鞋的价格在不断降,加上天猫到9月份又要涨价,实在做不下去了。趁着网店转让还能收一笔顶手费,就转出去算了。再找找其他机会。”在张小姐的家里,到处都是还没有处理完的鞋。“很多同事、朋友过来,我就送他们一双两双。你也拿两双吧。”

去年发生的“淘宝新规”事件,也让不少淘宝商城店主心生去意。“淘宝新规”事件的核心,就是淘宝商城(现在的天猫)要提价。尽管后来淘宝方面宣布,新规延后到 2012年9月开始实施,但淘宝商城涨价的事实,让很多小规模的淘宝商城网店“伤不起”。目前,天猫商城的保证金5万元(根据天猫商城的规定,今年9月1 日之后,商家还需要再拿出5万元的保证金);技术服务费6万元/年;再加上店铺推广费(一般为销售额的10%),这笔开支确实让很多网店吃不消。

“如果从天猫出来,就要到竞争更为激烈的淘宝市场,几百万家的店,客户怎么找你?去其他平台吧,其他平台的影响力也不够。对很多淘宝店主来说,现在已经无利可图,确实是到了考虑离开的时候了。”张小姐道出了很多淘宝人的心声。

不过,并不是所有的网店都在走下坡路。那些已经初具规模,产品和服务有特色,且已经积累了相当多客户资源的网店,则表现出强者愈强的势头。以在去年“淘宝新规”事件受冲击最严重的韩都衣舍为例(遭遇了四次恶拍),其知名度却因为该事件进一步提升,如今,韩都衣舍平均每天要新上近60款服装,日均访问量近 100万,发货量接近1万单,今年计划卖出5亿元衣服,2015年达30亿元,且已计划2015年到美国上市。

“网店的草莽时代已经结束,开始进入优胜劣汰的阶段。在这个过程中,势必有一大批产品和服务跟不上的中小网店关门歇业,这是正常的商业规律。”北京商学院副教授刘恒在接受记者电话采访时总结道。

来源:南方日报 编辑:于姝楠

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