■ 解读

代购实名票须持乘车人证件

实行动车实名制后，旅客购票、进站、乘车将会有哪些变化？具体有哪些规定和注意事项？铁路有关人士就有关热点问题进行了解读。

Q动车实名制车票可以请他人代购吗？

A购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票，也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替其代购车票。为他人代购车票且不能出示乘车人的有效身份证件(原件或复印件)时，应当凭购票人的居民身份证原件和乘车人的有效身份信息办理乘车人的临时身份证明。

Q未携带有效身份证件购票、乘车时应怎么办？

A未携带有效身份证件购票、乘车的旅客，须到车站铁路公安制证口开具临时身份证明。办理临时身份证明，须符合下列条件之一：

(1)出具所在地公安机关的户籍证明信。

(2)学生旅客出具所在学校的证明信。

(3)中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信。

(4)外籍旅客持当地使领馆出具的证明信。

(5)凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信。

(6)通过其他方式能够证明本人身份的。

证明信内容必须包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，并加盖证明单位公章。购票后丢失有效身份证件的，证明信内容应与车票票面记载的旅客身份信息一致。

同城车站均实行实名制时，临时身份证明可以通用。

Q对购买、使用减价优惠(待)票有何规定？

A购买、使用学生票、残疾军人(警察)等减价优惠(待)票时，应同时出示有效身份证件和符合规定的减价优惠(待)凭证，并按照有关规定办理。

Q票面身份信息有误时应该怎么办？

A制票交付时，旅客应当场核对票面身份信息，发现有误时，应交售票员收回作废另发新票。旅客未当场核对票面信息，过后发现票面信息与有效证件信息不符的，可到车站铁路公安制证口处理。

Q实名制车票对办理退票、签证有何规定？

A实名制车票办理退票时，车站售票员须核验车票、证件(原件)一致性，票证一致的方可办理。持通票的旅客，在办理中转换乘动车组列车时，按实名制售票办理中转签证手续。

Q实行动车实名制对旅客出行有何影响？

A客观上讲，实行动车实名制增加了身份验证环节，可能会给一些旅客造成不便。但铁路部门配备了大批二代身份证识读仪，旅客使用二代身份证购票时，系统可以自动读取身份信息，基本不会产生影响。实行动车实名制并经过一段时间适应后，旅客出行会更加便捷。