中石化安徽分公司回应“35升油箱加出45升油”事件:

顾客误将油箱安全容积作为实际容积

近日一则“中石化35升油箱加出45升油”的帖子在网络上热传。发帖者称,他在安徽宿州中石化一加油站给油箱额定容积为35升的奇瑞QQ3加油后,小票竟然显示他加了44.79升的油。不少网民跟帖指责中石化是在欺骗消费者。为此记者采访了中石化安徽分公司。据有关负责人称,由于汽车油箱标明的额定容积指的是安全容积,实际容积应高于安全容积,因此该顾客的质疑是一场误会。

中石化安徽分公司零售中心经理杨小军介绍,5月4日当晚,宿州市某企业员工袁某某在中石化宿州淮河西路加油站给一辆奇瑞QQ3加油。按照顾客要求,加油站员工将油箱加至最满,达44.79升,共收取费用335元。一个多小时后,袁某某回到加油站,质疑电脑小票上加油量超出油箱额定容积近10升。中石化宿州分公司当场请求宿州市质量技术监督局对该加油站的加油设备进行仲裁检定,结果检定合格,示值误差为0.26%,在国家标准0.3%之内,并出示了书面检定说明。

杨小军解释,由于汽车油箱所标识的额定容积是指安全容积,要低于实际容积,因此加油站并不存在“短斤缺两”,确实为顾客加了44.79升汽油。

中石化安徽分公司零售中心经理杨小军介绍,加油机是加油站与顾客进行结算的计量器具,是受政府质检部门强制监管的,安徽省质检部门负责对有关加油器械强制校验,每季度检查一次,并施铅封出具相应证书,中石化企业内部也要求其分公司每个月都要对设备自行校量,一旦有误差超过国标,必须上报质检部门调校后方可使用。近三年来,中石化安徽分公司下辖的所有加油站从未发生过类似事件,当天淮河西路加油站共加油633笔,与该名顾客使用同一加油枪的就有345台车,也未接到其他投诉。

记者电话采访了投诉事件的主角顾客袁某某。他告诉记者,此前他一直在这家加油站加油,因为每次都没有加满油箱,通常100元钱的油能够行驶200公里左右,与油量相符,所以一直也没有注意到这一问题。此次事件发生后,他拨打了奇瑞公司的客服电话,还咨询了汽配城和修车厂等处的相关专业人员,证明油箱实际容积确实是要比额定容积多,因此他也同意了中石化方面的解释。

来源：新华网 编辑：于姝楠