河北省公安厅刚刚给本网传来消息：省厅就新华社记者在香河拨打110、警方拒绝出警一事发出通报，严厉批评香河县公安局的做法，要求全省公安机关引以为戒，举一反三，进一步规范和加强110接处警工作，自觉回应人民群众的期待与关切。

5月18日，新华社播发《新华社记者河北香河采访遭围堵，拨打110警方拒帮助》一稿后，河北省公安厅高度重视，在第一时间派出督察人员前往香河进行调查。

河北省公安厅表示，记者反映的情况属实，香河县公安局110接处警人员的行为违反了公安部颁布的《110接处警工作规则》的相关规定，同时存在未填写电子文档、未将警情存入110接警系统、交接班混乱等问题。经廊坊市公安局研究，责成香河县公安局向报警人道歉并向上级公安机关作出深刻检查，香河县公安局当班领导写出深刻检查，当班民警停职检查。

河北省公安厅通报指出，此事件的发生，充分暴露出香河县公安局110接处警工作不规范、接处警人员业务素质不高、值班局领导督导不力等问题，反映出对人民群众报警求助的淡漠。

河北省公安厅要求，全省各级公安机关要将此事件作为典型案例进行讨论和反思，引以为戒，举一反三，杜绝类似事件再次发生；要进一步加强对110接处警工作的领导，对各级公安机关的110接处警人员普遍开展一次政治业务培训，着力提高接处警人员的综合素质，确保做到有警必接，有警必出，有难必帮，并加强接处警的信息反馈和对当事人的回访，以实际行动提升人民群众的安全感和满意度。

来源：人民网 编辑：张少虎