记者近日从山西五台山风景名胜区获悉，2011年，五台山将狠抓规划体系完善、重点项目产品建设、品牌形象提升、客源地营销推广、服务质量监督管理、人才队伍建设和旅游部门作风行风建设等，预期接待国内外游客360万人次，旅游总收入增长12.4%，农民人均纯收入3200元，同比增长8.2%，为“十二五”旅游发展开好局、起好步。
据五台山管理局局长刘炳龙介绍，2011年五台山将按照山西省委书记袁纯清提出的“打造‘五个五台山’”的目标和要求，积极争取省委、省政府和国家部委的支持，努力突破旅游业发展的重点难点问题，遗产保护与开发建设并重，深挖文化内涵和拓展旅游商品市场融合，经济效益和社会效益兼顾，整合旅游资源，实施资本运作，改革完善管理机制，争取尽快上市，奋力推进五台山旅游产业的跨越发展。
在规划体系完善方面，五台山将抓好一批旅游规划：完善和落实《五台山总体规划》、《五台山旅游服务基地修建性详规》和十个专项规划，加快森林公园配套，建设和完善五个台顶、南梁沟、驼梁等一批自然生态景点，培育和完善景观体系；积极实施二期拆迁整治、清水河流域环境治理和生态建设等重点项目，真正凸显山青水秀的风光特色，提高自然风光游的比重和份额，让人文景观与自然生态保持和谐统一；在传统拈香礼佛的基础上，增加一些休闲度假、怡情养心、健体益智、冬季滑雪等方面的服务内容，开发一批生态旅游、农舍体验、禅修度假、攀岩探险为特色的新型产品，建设以生态游、休闲游、自助游等为主要游览方式的生态休闲游览景区。
在重点项目产品建设上，坚持实施大项带动战略，扎实推进综合功能配套，不断巩固综合整治成效，着力优化景区环境面貌。在抓好续建工程的同时，要尽快实施清水河流域环境整治和生态建设、旅游服务基地停车场配套设施、展示中心内装饰、二期移民小区、保障性住房、中小学、幼儿园、医院、行政管理区、核心景区道路改造、气象站、变电站、晋察冀军区司令部纪念馆、电动汽车充换站、通信服务站、仓储物流加工区、农产品市场等基础设施配套工程；推进太平兴国寺、竹林寺、朝圣台以及大宝寺、日光寺、瑞应寺、玉华寺等重点寺庙复建项目；加速五台山国际大酒店、莲花国际酒店、佛教禅舍、洲际酒店、丰泽酒店以及合生创展集团“6+1”星级酒店和祈福宫的建设；积极配合上级有关部门落实忻五高速公路出口至台怀镇一级景观道路、忻五高速铁路等重点项目。
在品牌形象提升上，五台山坚持在传统媒体搞促销，通过主流媒体抓宣传，重点在中央电视台、凤凰卫视等媒体的黄金时段、重点栏目进行宣传推介，同时借助现代媒体拓市场，以网络为促销平台，筹办独立的五台山网站，开通五台山英文网，开展微博营销，加强与知名网站的友情链接，发展旅游电子商务，实现旅游产品和潜在客源的对接；开通五台山广播电台，积极申报摄影基地、露营基地，举办书画展和书法笔会等活动，制作光盘、画册，并通过报刊杂志等宣传报道，提升关注度和影响力。积极推进旅游节庆活动的特色化、规模化、市场化、品牌化，以节造势，以会聚客。重点是要办好第二届中国五台山国际文化旅游节，隆重举行开幕式、佛教暨旅游商品展销评比研讨会、佛教文化活动、参观人文艺术长廊、中华酒店文化论坛、招商引资、休闲旅游、闭幕式八大板块的活动，并策划一些喜闻乐见、自主性强、参与度高的特色旅游活动，集中展示五台山雄伟壮观的寺庙建筑、秀丽奇特的自然风光和源远流长的佛教文化。佛俗民情年要着力突出佛俗文化和地方民俗文化，开发冬季旅游产品，扩大冬季旅游市场份额。宗教局和佛教协会要积极组织开展各种佛事活动和佛学论坛，凸显佛教圣地的优势，吸引广大信众来山祈福、拜佛，从而形成新的游客增长点。
在客源地营销推广方面，五台山将探索建立主流终端市场宣传营销新机制，实现由目的地宣传向客源地营销转变。坚持品牌战略、创新战略和区域联合战略，完善政府、旅行社、旅游饭店三位一体多元营销机制和与四大佛教名山、京津冀地区旅游联合促销机制，实现宣传促销的聚合效应、整体效应和放大效应；要以9月太原举办的第6届中国中部投资贸易博览会为重点，积极参加各种规格高、规模大、影响广的旅游交易会、促销会；要以旅行商考察、媒体采风等直接关乎客源市场的特殊群体为介体，有效激发国内外旅游需求，不断巩固港澳台、日韩市场，深度开拓欧盟和北美市场，借势拓展新兴市场。
在服务质量监督管理上，要以游客中心启动为契机，完善游客中心和停车场配套设施，进一步规范日升达客运公司运营机制；以资源整合上市为推力，按照《公司法》要求，优化日升达客运公司、国旅、旅游市场及停车场的经营机制；以《旅游市场管理责任追究办法》为抓手，规范摊位设置，启动杨柏峪市场，完善执法部门划区分片、责任到人的市场整治责任包干机制；继续推进联合执法机制，坚决取缔非法宗教活动场所，彻底清理假冒伪劣产品和劣质食品，严厉打击私自带团、流动拉客、串通欺诈和非法运营、违章驾驶、乱停乱放、甩客卖客等不法现象，严格禁止无照经营、越店经营、超范围经营、游商游贩、强买强卖、欺行霸市、哄抬物价等违规行为，各执法部门要着力完善旅游投诉机制，公开举报电话，理顺投诉程序，做到有诉必复，有案必查，保证事事有回音，件件有着落。广泛开展交通道路安全隐患排查，加强台顶旅游管理，并建立健全旅游安全责任、应急处置等安全管理机制，确保旅游、交通、食品等安全无事故。强化社会治安综合治理，严防、严控、严打，实现重点时段、重点区域、重大活动监督检查的经常化、制度化、规范化，促进旅游市场有序、健康发展。
来源：中国日报山西记者站（记者 孙瑞生 通讯员 高峰毅 白永兴）编辑：孙迟
