提起超市，人们首先想到的是琳琅满目的商品，而在和田街街道办牵头成立的11个社区“居民调解超市”里，提供的“商品”却是一对一的调解服务。

“起‘居民调解超市’这个名字是为了给居民提供方便快捷的服务，社区在为民服务栏中将调委会人员姓名、照片、简历、联系电话、擅长处理解决的问题等信息一并公示，使来访群众一目了然，自由选择自己需要的调解专员。”和田街街道办司法所所长卢涛介绍。

“打人了！救命啊！他要把我打死了！”3月15日，和丈夫发生争执的杨某哭喊着，跑到黄河社区的“居民调解超市”，社区副主任秦君一边安慰她，一边了解事情经过。见她的情绪稳定了下来，秦君和社区调解员李迎春一起陪着她回到家。

走进杨某家，她的丈夫马某坐在一旁，一脸恼怒。原来杨某无业，只靠丈夫在外打工维持一家的生活。物业公司人员多次来家里催缴物业费，她向丈夫要钱，丈夫不给，起了争执的两人矛盾升级厮打起来。

秦君和李迎春将夫妻两人分开，一对一的进行劝解。一小时后，夫妻双方都渐渐认识到了自己的错误。马某拿出了自己的工资卡交给妻子杨某。杨某也向丈夫道歉说，自己不该乱骂人。见夫妻二人和好了，秦君和李迎春往社区办公室走去。一路上两人商量着，要给杨某介绍一份工作，让她不要闲在家里，这样才能解决这个家的根本矛盾。

这件事只是黄河社区“居民调解超市”工作的一个缩影。从社区设立“居民调解超市”以来，经秦君调解解决的案例有10多件，楼上楼下因漏水吵架的、父子之间发生矛盾的、服刑归来不被家人接纳的……“小超市解决大问题，虽然都是家长里短的小事，但调解成功了，看到双方当事人和好如初的笑脸，我就觉得自己特有成就感。”秦君说。

据了解，自从2010年设立了“居民调解超市”以来，今年第一季度，和田街街道办辖区共发生65件矛盾纠纷，比去年同期减少了近两成，而这些纠纷得以解决的达95%。

来源：乌鲁木齐晚报 编辑：孙迟（记者 王卢俊茹 通讯员 张永华）