新安装的双屏显示系统

经过近一个月的试用，1月26日春运头一天，东航云南有限公司在昆明长水机场正式启用了高端旅客双屏显示系统，该系统的启用为东航高端旅客提供了更为人性化、个性化的服务体验，使高端旅客获得更为便捷、直观的值机服务。该系统的启用，是云南公司提高客户服务质量、提升公司品牌形象的又一项新举措。

高端旅客双屏显示系统是在东航VIP值机柜台上安装一套除原有供工作人员操作的值机系统外，在柜面上加装放置的一台为旅客提供互动显示信息和自主选择服务的显示屏系统。通过系统显示屏可为旅客提供搭乘航班信息及旅客信息，方便旅客在办理值机手续的时候核对自己的乘机信息，以免发生错漏。同时旅客还可以通过显示屏看到模拟机舱内的座位显示图，根据个人的喜好，自己选择喜欢的座位。此外，旅客还可从显示屏中获取禁运物品及危险品提示信息，从而大大减少了办理行李托运时的开箱检查时间。显示屏还能为旅客提供值机柜台到达登机口的路线指引图，方便旅客快速找到登机口位置登机。

该系统的正式启用，大大增强了值机人员与旅客的互动交流，提升了高端旅客的客户体验，真正成为东航在昆明新机场值机服务提升的又一亮点。（通讯员 浦恩源 记者 李映青）