7月24日，志愿者王猛（左一）在帮忙登记汇总分流就诊的旅客信息，方便旅客家属查询。

7月23日20时30分许，甬温线北京南至福州D301次列车与杭州至福州南D3115次列车发生追尾事故。事故发生后，为安置未受伤旅客，接待前来寻亲的旅客家属，温州二十三中临时设置为乘客安置点，承担受伤和遇难者家属的接待查询工作，不少旅客家属在这里查找自己亲属的信息。