台湾《中国时报》17日刊载社论《旅游品质不佳陆客当然减少》。社论指出，想要更多陆客赴台旅游，单单只是“拉”游客赴台的努力显然是不够的；如果旅游的品质不好、让来过的陆客普遍印象不佳，那反倒会形成一股把观光客“推”走的负面力量。开放陆客赴台三年后，出现发展稍有趋缓的局面也是好事，因为这给了大家一个静下来仔细检讨的机会。

全文摘编如下：　

台湾开放大陆居民赴台观光之后，热度意外地快速降温。本来预期可以热十年的旅游潮，开放三年，竟已出现疲态，赴台人数成长趋缓；尤其是观光旅游及休闲业者抱以高度期待的个人游陆客，开放两个月来，游客人数明显和预期有很大的落差。开放陆客观光不但是马英九的重要政见，也是许多人寄以厚望的利多引擎；如今出现了这样的瓶颈，当然令人关切，相关单位和旅行业者必须进行深度检讨，提出改进之道，并切实执行。　

台湾2008年开放大陆居民赴台观光，此后赴台大陆游客人数快速成长。2008年，赴台陆客每日平均300人，2009年每日平均1686人；2010年台湾共接待陆客164万人次，较前一年成长67.8％。海基会估计陆客带来了约新台币600亿元的经济效益；“主计处”估计，2010年因为陆客，台湾经济成长率向上推升了0.28%。　

然而，就在一片看好声中，陆客赴台人数却出现停滞甚至衰退。今年1月到7月，累积陆客人数为698000千余人次，比去年减少了31000人，平均人数也不及原来估计今年平均每天至少可有陆客3500人的人数；让更多人感到失望的是个人游陆客人数距离期盼目标甚远，陆客一天开放名额500人，但是开放的第一个月，人数不如预期，开放前各式各样的乐观评估和预期，完全失灵。　

虽然旅游业者一再强调，对照香港一年可以接待1300万陆客的能耐，台湾的陆客开放名额可以再提高。业者也强调，香港陆客有六成是自由行，可见不受固定旅游景点制约、可以自由安排行程的个人游，将会成为陆客的重点。然而，不论陆客荣景有多好，摆在眼前的事实就是：陆客总旅游人数不增反减，个人游一点也不夯。　

对此，相关单位认为主要问题出在资讯不足，也就是说，大陆人民对宝岛的好山好水、好买好吃好人情，认识的还不够多，所以才没有把台湾行列为旅游选择，以至于来台陆客后劲不足。因此，观光主管单位一方面力邀大陆的旅游博客、试睡员赴台体验；另一方面则是不断到大陆各地推销台湾观光旅游，努力传播台湾的旅游资讯，希望能提高陆客赴台的意愿。　

旅游是非常竞争的产业，台湾应该要透过各式各样的方式和管道，让大陆人民认识台湾之美。但是想要让更多陆客赴台湾旅游，单单只是“拉”游客赴台的努力显然是不够的；如果旅游的品质不好、让来过的陆客普遍印象不佳，那反倒会形成一股把观光客“推”走的负面力量。如果陆客在台湾的旅游经验并不太正面，可能宣传得愈多，效果愈是适得其反。　

台湾开放陆客赴台初期就已经传出各式各样的问题，包括团费过低、行程安排太赶、吃住品质不佳、强迫陆客购物、景点商店大敲陆客竹杠…等等，都是严重影响旅游品质的恶劣行径。然而，或许是因为刚开放陆客时生意实在太好，旅游业者怎么做怎么赚，观光主管也欣喜陆客带来的繁华热闹，来不及管理那些不肖业者的不当作为；明知许多旅游业者以近乎“杀鸡取卵”的方式经营陆客，却没有严格的取缔与处置，致令问题愈来愈严重。这些贪小利、近利的旅游业者，为台湾开放陆客观光旅游的前景蒙上了一层阴影，他们杀的鸡、取的卵，都是整体台湾的利益。　

必须坦言，陆客开放第一阶段的“狂热期”已暂告一段落，台湾观光旅游产业，从主管机关到业者，现在要坐下来探讨三年来的发展过程与现象。观光主管者不能只做一个花枝招展的旅游行销人员，另一个重要的任务是令出必行的管理者，面对业者招揽、接待陆客旅游时的各种违纪、违法乱象，主管单位与旅游自律团体，一定要拿出魄力，严格执行包括陆客团每人每天最低60美金、认证商家要货真价实，推动实施不二价制度等；这些只是最起码的要求。　

或许开放陆客赴台三年后，出现这样发展稍有趋缓的局面也是好事，因为这给了大家一个静下来仔细检讨的机会。