11月1日报道：今天上午本网曾报道本市部分区域居民未能“准点”收到早餐使用的光明牛奶一事，东方网记者随后联系到光明集团宣传部门负责人，后者表示，光明将对今晨未能及时收到牛奶的用户进行退补。

据这位潘姓负责人表示，今天上午光明牛奶“迟到”的原因是由于10月底用户定量大增，而11月1日清晨部分区域物流调配未能及时跟上产生的。为此，光明集团向广大用户致歉，并将就相关情况出具说明。为表达歉意，光明将对未能在今早及时收到牛奶的用户做出补偿，消费者可通过常规订奶途径提出退款或补送牛奶的要求。

东方网记者在光明乳业股份有限公司当天作出的《2011年10月31日牛奶未及时送出的说明》中看到，“由于月末业务量大，物流原因，导致（2011年10月31日）没有及时装载牛奶送出，影响了今晨（11月1日）一些订奶户没及时取到牛奶，非常抱歉。对于今晨没有按时取到牛奶的订户，今天没送到的产品可以根据订户的意愿退费或者补送。”

来源：东方网 编辑：壹次心