Sans être découragés par des obstacles, les consommateurs aisés, notamment la génération Y, jouent un rôle important.
L'appétit des riches chinois pour les produits de luxe restera fort cette année, avec une croissance dynamique du pouvoir d'achat chez les générations plus jeunes, malgré une incertitude économique globale, selon une enquête sur ce secteur.
Réalisé conjointement par des agences d'étude de marché Ruder Finn et Consumer Search Group, 1 075 consommateurs dans plus de 130 villes dans la partie continentale de la Chine et 310 consommateurs à Hong Kong ont été interrogé pour l'enquête « 2019 China Luxury Forecast ».
Environ 46% des sondés de la partie continentale et 32% de Hong Kong ont déclaré qu'ils envisageaient de dépenser davantage en produits de luxe dans les 12 mois à venir. Des personnes interrogées de la partie continentale de la Chine ont déclaré qu'ils avaient déboursé en moyenne 240 000 yuans (31 390 euros) en produits de luxe en 2018.
Le revenu annuel moyen des ménages interrogés était de 1,4 million de yuans sur la partie continentale chinoise et de 975 286 dollars de Hong Kong (110 122 euros).
« Ce qui est resté inchangé au cours des 10 dernières années est que la Chine et les consommateurs chinois suivent une trajectoire ascendante », a indiqué Gao Ming, vice-président et directeur général de National Luxury Practice, China, Ruder Finn Asia.
M. Gao a souligné plusieurs tendances du secteur, dont la transformation numérique des communications et du marketing, ainsi que l'augmentation considérable du pouvoir d'achat de la jeune génération de la région.
Les millennials sont la cible la plus importante pour presque toutes les marques de luxe pendant les deux ou trois dernières années. Selon le rapport, le total des dépenses en produits de luxe était en moyenne plus élevée parmi les personnes âgées de 26 à 35 ans pendant les douze derniers mois en Chine.
La plupart de la génération Y sont enlins à acheter en ligne, selon l'enquête. Les acheteurs originaires de la partie continentale ont payé pour une plus grande quantité de vêtements, de chaussures et de produits de beauté. Plus de 70% d'entre eux ont déclaré qu'ils seraient prêts à acheter en ligne un article de luxe à l'exception des automobiles.
Ils préfèrent commander des produits auprès des géants chinois du commerce électronique JD et Tmall.Des consommateurs de produits de luxe utilisent principalement des canaux numériques pour obtenir des informations sur les marques et les marchandises, selon le rapport. Les canaux numériques sont dominants en Chine, quatre des principaux canaux d'informations étant tous numériques.
Le rapport a également montré que les consommateurs âgés de 46 et plus ont une attitude de consommation la plus positive en matière de leur activité au cours des 12 prochains mois.
Interrogés sur les raisons de leurs achats de produits de luxe, les consommateurs de la partie continentale ont déclaré que leurs goûts et l'amélioration de la qualité de vie étaient des facteurs importants.
« L'attitude des consommateurs de produits de luxe dans la partie continentale est passée de l'étalage de richesse vers l'amélioration de la qualité de vie, mettant en évidence que les goûts des clients chinois sont de plus en plus sophistiqués », a fait remarquer M. Gao.
Les vêtements de luxe et les articles de joaillerie figuraient en tête des listes d'achats des Chinois à l'étranger cette année.
L'habillement était également une catégorie de choix pour l'achat en ligne parmi les clients chinois. La moitié des consommateurs interrogés ont déclaré prévoir dépenser davantage pour l'habillement pendant les 12 prochains mois.
Quant aux voyages de luxe à l'étranger, les touristes chinois accordent une grande importance aux achats, y allouant près de 30% de leur budget total, selon l'enquête.
En moyenne, les consommateurs fortunés de la partie continentale ont réalisé 2,8 voyages internationaux pendant la période d'enquête. Parmi eux, de bonnes options d'achats sont le plus important pour leur choix de destination.
Ils préfèrent Hong Kong à la fois comme destination touristique et de courses.
Selon l'enquête, dans le contexte de volatilité du marché, les marquents ne peuvent pas compter sur une approche universelle.
Par contre, selon M. Gao, « les acteurs du luxe doivent exploiter pleinement de nombreuses possibilités offertes par le marché de la consommation afin de s'engager avec succès face au caractère changeant des consommateurs de luxe chinois ».
