 |
|
Des livreurs de Meituan Waimai se reposent au coin d'une rue de Pékin. [Hou Yu/China News Service] |
Les entreprises fournissent des services de livraison et de l’emballage gratuits si les acheteurs amènent d’autres clients.
En tant qu’une friande de thé au lait, Tang Chenxiao de 19 ans aime commander une tasse en ligne via les plate-formes de livraison tous les jours. Mais les frais de livraison sont devenus un facteur d’effet dissuasif
« Cela ne me coûte qu’environ 12,5 yuans (1,53 euros) pour acheter une tasse de thé au lait, mais le coût de livraison peut être un supplément de 3 à 5 yuans », a déclaré Mlle Tang, étudiante universitaire dont les dépenses sont d’environ 1 000 yuans par mois.
Récemment elle a été surprise de constater que Meituan, la plate-forme de services à la demande de Chine pour les livraisons en ligne, vient de lancer une nouvelle fonction d’achat groupé dans son quartier situé à Wuhu, dans la province de l’Anhui.
Avec le nouveau service, Mlle Tang est en mesure d’inviter d’autres clients à acheter des aliments et des snacks dans la même boutique via un lien de partage sur la messagerie chinoise WeChat. Lorsqu’un ou plusieurs de ses amis s'intéressent à la commande, l’affaire est réalisée sans frais d’emballage ni de livraison.
Les professionnels ont souligné que la nouvelle fonctionnalité d’achat groupé de Meituan vise une plus grande part du marché à partir d’un marché d’achat groupé dominé par Pinduoduo, et devrait également attirer un grand nombre de consommateurs dans les villes de niveau inférieur pour rivaliser encore avec un autre fournisseur de livraison de nourriture, Ele.me.
Cette action reflète également une tendance plus remarquable dans laquelle les sociétés internet se lancent sur le terrain des achats groupés à la recherche d’un nouveau moteur de croissance, en particulier depuis l’épidémie de COVID-19, pour exploiter le nouveau potentiel de consommation des clients sensibles aux prix.
Les achats groupés permettent à une cible d’acheter des biens ou services en ligne à un prix relativement médiocre.
« L’activité d’achat groupé en ligne a pleinement satisfait au potentiel inexploité des consommateurs sensibles aux prix, qui a totalement transformé et innové le modèle de consommation traditionnel », a déclaré Jing Linbo, responsable des études d’évaluation de l’Académie chinoise des sciences sociales, un groupe de réflexion.
« Le modèle de production traditionnel à petite/grande échelle, qui était axé sur les fabricants, est de plus en plus concentré sur le consommateur. Ce mode de personnalisation taillié devrait stimuler le dynamisme et de la productivité et améliorer l’efficacité de l’entreprise », a déclaré M. Jing.
En fait, Meituan a annoncé en mai un ajustement d'activités tout en lançant une division commerciale haut de gamme pour les services d’achat groupés communautaires. Surnommée « Youxuan », qui se traduit littéralement par « un meilleur choix », la succursale devrait offrir des services d’achat groupé d’épicerie aux communautés résidentielles.
Selon un rapport, la plate-forme a déjà mis en service une épicerie de pilote à Jinan, capitale de la province du Shandong, et a également élargi son équipe locale.
L’entreprise technologique Tencent Holdings envisage de connecter sa plate-forme d’achat groupé Xiaoepinpin à sa plate-forme de livestreaming pour permettre aux utilisateurs de passer des commandes en direct, selon un analyste à S&P Global Market Intelligence.
Le cabinet d'études de marché AskCI Consulting Co Ltd a déclaré que plus de 500 millions de consommateurs chinois utilisaient des plate-formes d’achat groupé en ligne à la fin du mois de juin, soit près du double du chiffre d’il y a deux ans. Un autre rapport de QuestMobile a montré qu’environ 60% des clients d’achats groupés communautaires proviennent de villes de niveau inférieur.
 |
|
Une publicité de la plate-forme de commerce électronique Pinduoduo dans un centre commercial de Shanghai. [Photo fournie à China Daily] |
La tendance est également poussée par le COVID-19, qui a obligé les consommateurs pas habitués à faire des courses en ligne à se familiariser à la pratique pour maintenir la distance sociale, selon le rapport.
« L’épidémie a fait passer les habitudes de consommation des gens du mode hors ligne au mode en ligne dans divers secteurs, notamment les achats, les divertissements et l’éducation. A l’instar de l’augmentation rapide des achats en ligne après l’épidémie du syndrome respiratoire aigu sévère en 2003, de nombreux secteurs en ligne verront de nouvelles opportunités », a déclaré Liu Mingdi, responsable de la stratégie Chine chez UBS Investment Research.
Comme les consommateurs adoptent de plus en plus les achats en ligne et apprennent à connaître les achats groupés en ligne, ces produits ne sont plus uniquement des marchandises à bas prix, mais incluent désormais des produits de plus grande valeur, notamment des appareils électroniques.
Pinduoduo a lancé le 6 août son gala d’achats en ligne avec de nombreux appareils électroménagers et électroniques intelligents en vente. Une console de jeu Nintendo Switch, par exemple, est au prix de 2 359 yuans sur Pinduoduo tandis que le prix sur les sites de commerce électronique comme JD et Taobao est de 3 089 yuans, soit une réduction de 30%.
Zhen Zhiyong, président d’IDG Capital, a déclaré lors d’une conférence que de plus en plus de consommateurs, en particulier les femmes au foyer et la jeune génération, sont devenus des acheteurs en ligne majeurs à l’époque du COVID-19, et cette nouvelle tendance fait des plates-formes de vente au détail communautaires une force à en tenir compte.
Des personnes âgées aux plus jeunes consommateurs, les plate-formes d'achat groupé en ligne élargissent certainement leurs groupes de consommateurs afin de maximiser les ventes. Les données de Pinduoduo ont montré que les jeunes consommateurs interrogés utilisent sa plate-forme d’achat groupé 89 fois par mois en moyenne, soit près de trois fois par jour.
« Le modèle communautaire finit par être moins cher non seulement pour les acheteurs mais aussi pour les plates-formes. Etant donné que tous les membres d’un groupe d’achat vivent au sein de la même communauté, les plates-formes peuvent remplacer les livraisons individuelles par des livraisons en vrac quotidiennes pour desservir une communauté », a déclaré Deborah Weinswig, PDG et fondateur de Coresight Research.
« Etant donné que le modèle d’achat groupé communautaire est axé sur la livraison en gros, l’objectif est de permettre aux personnes vivant à proximité les unes des autres de commander ensemble. Cela se traduit par une efficacité accrue et une réduction des coûts pour les plates-formes, leur permettant de commander en gros au lieu d’expédier des légions de livreurs sur des scooters électriques », a déclaré M. Weinswig.
Pinduoduo a enregistré un taux de croissance de 60% des ventes de colis traités en année glissante depuis la mi-mars. Le nombre de colis traités via la plate-forme a dépassé 1,5 milliard en mars, ce qui représentait environ un quart de tous les colis de livraison générés dans tout le pays.
La plate-forme de vente en ligne communautaire chinoise Nice Tuan a déclaré fin juillet qu’elle avait collecté 80 millions de dollars (68 millions d'euros). Dirigé par CDH Investments, le dernier cycle de collecte de fonds implique également GGV Capital, qui a mené un investissement de 81,4 millions de dollars à Nice Tuan plus tôt cette année.
« Nous prévoyons de construire 3 millions de stations de conserve de colis pour les achats groupés au cours des trois prochaines années, ce qui permettra aux utilisateurs urbains et ruraux du pays d’obtenir des aliments frais à une distance de marche de trois à cinq minutes », d’après l’entreprise.
