中国日报网消息: 1月8日上午，国家旅游局召开“2010全国旅游服务质量提升年启动仪式”暨电视电话会议。在湖南分会场，湖南省旅游局副局长刘之明宣布，2010湖南旅游服务质量提升年同时启动，并公布了湖南的系列举措。

据了解，全国旅游行业今年重点提升旅游服务质量。国家旅游局已确定把2010年4月的第二周作为全国“文明旅游、理性消费”进社区宣传活动周，并开展“旅游质量万里行”等活动。对“一日游”、赴台旅游、出境旅游等重点市场开展专项检查和集中治理，查处一批严重违法违规、损害旅游者权益和旅游业声誉的旅行社。

在会上，湖南省旅游局明确：湖南省将组织开展好“旅游满意在湖南”主题活动，让游客充分感受到“锦绣潇湘、诚信湖南、快乐湖南”的魅力。开展游客满意度调查，着力解决游客反映强烈的旅游广告不实、服务质量不高、价格混乱、欺客宰客、零负团费、强迫或变相强迫消费等问题。加大旅游行业的标准化建设，扎实开展好旅游行业品牌企业和岗位明星评选活动。完善提升和推广“湖南旅游诚信服务管理系统”。

来源：中国日报湖南记者站（记者 冯志伟 实习生 邹庆） 编辑：肖亭