关键词：实名制

成都2月14日起开始试点

“社会公众对实名制问题历来有两种不同的意见。”高晓兵说，赞成的人认为实名制可以推进铁路的公开和透明，遏制黄牛倒票；不赞成的人则认为，实名制不能增加一张票额，反而牺牲了旅客快捷便利的有利条件，“铁路部门对实行实名制一直采取务实审慎的态度”，“效果通过实践来检验，让事实说话。”

曾公开说过“实名制条件不成熟”的铁道部新闻发言人王勇平也认为，实行实名制能不能从根本上杜绝黄牛党炒票的问题，需要时间来检验。

[连线成都]成都是今年全国试点实名制的城市之一，将从今年2月14日起开始试点，直至春运结束，其中，1月30日开始卖从成都发车的实名制学生票，2月4日开始卖从成都发车的实名制普通票。成都市民对实名制的态度两极分化，不过，支持的市民要略多一些。

关键词：春运志愿者

成都60志愿者大年初二上岗

高晓兵透露，春运期间，铁路部门将分别在北京、上海、广州、郑州、武汉、南昌、成都、南宁等客流集中的地区，招募以高校在校学生为主要对象的青年志愿者2.5万人，主要围绕旅客服务和应急突击两个方面，开展便民利民活动。

[连线成都]据成都铁路局透露，今年春运期间，成都局总共将招募320名志愿者，为旅客服务。“我们车站的志愿者大年初二(2月15日)上岗。”成都车站工作人员介绍，目前，车站的春运志愿者招募方案由团省委、团市委等单位负责，招募工作将在本月25日结束。据悉，成都两个火车站共计招募60名春运志愿者，主要为重点旅客提供服务。

关键词：春运社会监督员

成都目前正在落实人选

“春运期间，铁道部春运办设立投诉电话。”高晓兵在发布会上透露，铁道部开通的投诉电话将24小时接受旅客投诉，号码是010—51843418。组织邀请地方政府代表、人大代表、政协委员、新闻记者等各界人士，担任铁路春运社会监督员。

成都铁路局相关人士透露，该局正在落实社会监督员的人选。

来源：成都商报 编辑：肖亭