中国日报网消息：您的小区物业费收得是不是过高了？这个价位的物业费是凭什么制定出来的？开发商留下的“尾巴”是不是引发了物业公司和业主之间的纠纷？昨天，本市召开了物业管理工作会，市住房城乡建设委相关负责人在介绍今年工作计划时表示，将首次引入物业服务第三方监理机制、制定物业项目交接技术导则、改革物业费价格形成机制、定期公布物业成本定额造价……这意味着，很多困扰小区业主和物业公司的问题今年都有可能破解了。

开发商的“尾巴”将受制

近几年物业管理纠纷中，有相当数量的纠纷是由开发建设遗留问题引发的，如规划变更引起居住环境的改变、开发建设单位不按规划设计要求建设配套设施、有些小区地下车库等配套设施权属不明、房屋及附属设备存在质量问题等。开发企业重建设、重销售、轻管理，不仅在规划、设计、施工阶段会有遗留问题，甚至个别开发企业还对后期物业管理做出了不切实际承诺，从而遗留问题，这些开发企业留下的“尾巴”常常成为业主和物业企业之间纠纷的源头。

“为了解决这一问题，我们正在加快制定物业项目交接技术导则。”市住建委副主任张农科告诉记者，“这一技术导则以共用部位的交接查验为重点，明确划分前期开发与后期管理的责任，在交接查验中解决好前期开发遗留问题，避免物业企业代人受过，影响业主与物业企业之间的信任关系。”

据了解，这个标准已经在部分物业项目中进行试用，并通过了专家论证，今年将以北京市地方标准的形式发布实施。

国内首创第三方监理进小区

小区物业费收多少钱才合适？按照有关规定是由业主与物业公司协商决定，但实际情况往往是一个小区的物业费由开发商确定后就“一成不变”了。今后，业主或者物业公司希望调整物业费，可以请第三方监理“做主”了。

“物业市场中业主和物业公司是买卖双方，缺乏客观公正的独立第三方，不利于矛盾纠纷及时有效、客观公正化解。”张农科说，“今年，我们将在全市推行第三方监理机制，在物业项目收费标准、物业服务行为技术评估、物业项目交接等容易产生矛盾纠纷的时机，鼓励第三方进入监理评估，促使物业服务市场更加透明，行为更加规范。”

据介绍，第三方监理进小区，这在国内还是第一次，去年下半年，有关部门已经完成了相关制度的论证工作，今年将出台第三方监理机构管理办法，对监理机构的设立、监理范围、监理行为等做出规定。

物业企业成本造价将公开

物业企业在服务过程中，成本造价不公开，是业主对物业费产生疑问的重要原因，今年将从新项目开始，引入第三方机构测算物业费初始价格，并将价格形成机制在售楼处公示。

“改革价格形成机制，是为了进一步从源头上提高物业收费的透明度，促进‘质价相符’的市场风气形成。”张农科说，目前，这个机制已经进入实操模拟阶段，一旦成熟将择机推开。

据介绍，从今年开始，将由市物业管理行业协会每季度公布一次物业服务成本定额造价，把物业服务过程中所涉及的人工、物料和能耗等成本细目和价格标准定期公布。据悉，这项工作从去年下半年已经开始探索，目前已经形成了一个初步方案，并进行了试采集。本报记者刘扬RJ047

新闻链接

2010年物业服务活动月启动

又讯昨天，全市物业管理服务活动月启动，北京物业管理行业协会向全市物业服务企业发起倡议，在活动月过程中开展“十个一”活动。即开展一次节日安全宣传、举办一次社区文体活动、组织一次业主代表恳谈、安排一次设施设备参观、进行一次服务质量评议、发放一次便民联系卡片、提供一次社区义务服务、关爱一次社区空巢老人、慰问一次社区困难家庭、奉送一份新春吉祥祝福。RJ047

来源：北京日报  编辑：段若兰