中国日报网消息：记者2日从北京市宣武区城管部门获悉，从当日起，北京宣武区城管部门率先陆续在北京市107个社区公布城管执法人员的手机号码，以方便居民投诉。

据介绍，社区居民如果遇到非法小广告、无照经营等问题，可以直接拨打所在社区城管执法人员的手机来反映问题，城管执法人员将24小时接受居民的投诉，帮助解决问题。

当日9时30分，记者在位于北京市枣林前街的菜园北里社区看到，牛街城管分队队长铁鹰将一块“城管公示牌”安装在小区的公示栏旁，第一次亮相的公示牌很快吸引了许多居民围观。

记者看到，这块“城管公示牌”左边是城管执法人员石萌的照片，右边是石萌的姓名、城管工作职责和手机号码。

铁鹰介绍说，为进一步推进“城管进社区”的工作，北京市宣武区城管部门此次制定了城管进社区的工作方案，实行“一员一区”制度，即每个社区有一名城管执法人员负责环境秩序维护方面的工作。他们除了在社区安装“城管公示牌”外，还向每个社区发放了“城管联系手册”，居民所反映的每个问题，解决的如何都将被详细地记录。

此外，为了方便社会各界监督城管工作，北京市宣武区城管部门还印制了2万张“城管工作联系卡”，每个分队的办公电话也将全面向社会公布。

据了解，过去居民反映小区诸如乱扔垃圾、乱贴非法小广告等问题，都是通过拨打城管热线电话的方式，然后再将所反映的问题逐级转送到城管分队，无形地延长了时间，现在直接将社区城管执法人员的手机号码公布在社区里，让居民有问题直接给城管执法人员拨打电话，有利于问题的快速解决。

据介绍，北京市宣武区107个社区的城管执法人员手机必须24小时开机，随时受理投诉，对社区城管执法人员的开机情况城管部门将有专门部门来予以监督。

来源：新华网 编辑：单萱萱