中国日报网消息：在哪个证券公司开户、注销和转户，应该是每个股民的自由。3月2日，南昌老股民顾女士想撤销在安信证券的指定代理服务，却遭遇不快。证券公司的工作人员不给办理手续，先是说要请示领导，一直拖到下班，让顾女士下次再来。

业内人士指出，证券公司的这种做法实际上是一种行业潜规则，当面临客户可能流失时，一些券商采取拖延时间，耗损客户精力的办法，直至客户知难而退。

老股民痛陈辛酸“股事”

顾女士是一名老股民，自1999年开始在安信证券开户炒股。从手动柜台炒股到大厅电子屏，再到电脑单机操作，伴随着股市的起起落落，顾女士由当初一个股市菜鸟，变成一个小有收获的弄潮儿。顾女士入市的资金量也由小变大，搏击风浪的能力由弱渐强。

2009年7月15日，顾女士期盼多年的创业板开始接受投资者开户。10月30日，首批28家创业板股票开始上市交易，正当顾女士卷起袖子准备大干一场时，却发现由于安信证券工作人员的操作失误，导致她直到现在都无法参与创业板市场的交易。

经过认真考虑，她打算撤销在安信证券的指定代理服务。

不肯办手续是“挽留”？

3月2日10时，顾女士来到胜利广场4楼的安信证券胜利路营业部，提出撤销指定服务（即“销户”）的申请。当时营业部的接待人员提出，能不能再谈一下，希望顾女士不要销户。顾女士答复，这个不用商量。

几分钟后，接待人员回来说，销户申请要逐级向营业部负责人请示，叫顾女士等一等。

“这一等就没了结果。”11时40分，接待人员告诉顾女士，上午股市已经休盘，不能办理撤销指定代理服务，叫她下午再来办。一个并不复杂的“销户”手续要从上午折腾到下午，不解的顾女士向记者投诉。

昨日13时20分，记者来到安信证券胜利路营业部。一名负责人告诉记者，上午之所以没有替顾女士办理手续，是因为想留下顾女士这样的客户，并称上午她恰好不在，她同时为耽误客户时间表示歉意。

记者介入此事后，安信证券为顾女士办理了撤销指定代理服务手续。

业内人揭穿证券潜规则

据南昌某证券公司一专业人士向记者透露，目前，由于大城市业务已经接近饱和，各大证券公司在二、三线城市的竞争日趋激烈，券商都想方设法争取客户。当有人提出销户或者转户时，券商挽留不成会通过如下两种途径“强留”：

首先，提醒投资者当初开户时是“免费”的，即证券公司垫付了90元开户费给交易所，与此对应的附加条款是“几年内不得转户”；其次，如果没有达到协议约束或者协议过期条件，就像顾女士这种情况，券商会通过各种方式拖延时间，让客户觉得麻烦，甚至打出“利诱牌”，直至打消对方销户、转户的打算。

“根据《证券法》的规定，客户的开户、注销、转户都是绝对自由的。”上述业内人士说，客户提出相应要求后，证券公司必须无条件受理。那些做法和协议实际上是一种不光彩的行业潜规则。

来源：江西日报（记者 张绪鸿） 编辑：宁波 冯媛