中国日报网消息：“叮铃铃、叮铃铃……”3月4日凌晨2点，成都客运段“急难办”值班员王莉华刚处理完一名出乘在外职工家中的突发情况，赶回办公室准备休息，值班电话突然再次响起。

“快，成都车站一站台L256次列车有一名西南房建公司的支援职工刘文洪突然腹痛难忍、脸色苍白，请立即派车送往医院救治……”王莉华接到调度室的紧急通知后，立即放下手中的洗漱用品，通知车班备车，并迅速下楼进行准备。

凌晨2时10分，王莉华乘坐“急难办”专用车迅速赶到成都站，只见两名L256次列车退乘职工扶着腹痛难忍的刘文洪已等在出站口，王莉华立即上前，帮忙一起将生病职工扶上汽车，迅速送往成都铁路中心医院急诊科进行救治。经医生诊断，该职工为急性肠胃炎，需立即进行输液治疗。于是值班员王莉华便立即为其办理相关手续，并守候在刘文洪身边，直至凌晨5点该职工病情好转。

据了解，该段春运“急难办”自成立以来，一直坚持24小时值班制度，全力帮助出乘在外的职工解决后顾之忧。截至3月4日，共接到职工求助电话52次，慰问突发生病住院职工7人次，解决急难问题45件，“急难办”真正成为了春运期间出乘在外职工的有力“靠山”。

来源：中国日报四川记者站 （记者黄志凌 成都铁路局任爽） 编辑：杨鑫