万元物品物归原主

“王书记，你好，感谢你们为我们帮了大忙……”3月5日10时，重庆车务段涪陵车站，化妆店老板李垠嬖手拿“尽职尽责，为民服务”的锦旗专程赶到车站党支部书记王键的办公室，感谢为他们找回万元物品的车站干部职工。

事情是这样的。2月10日15点48分，一名旅客焦急万分地来到涪陵火车站问询处，找到正在当班的客运员徐鸿飞：“同志，您好，我的东西遗忘在了K201次列车上，您能不能想个办法帮我找回，这些东西对我来说太重要了……”

“请别着急，有什么事请慢慢说，我会尽力帮助您的……”徐鸿飞一边安慰旅客，一边了解情况。经了解，这名旅客名叫李垠嬖，当日乘坐K201次列车从重庆进货回涪陵。在列车到达涪陵站下车时，慌忙中将价值近万元的化妆品遗失在行李架上。“现在车已过武隆，我马上联系下一停站。”徐鸿飞回复旅客后立即拨通了黔江站客运室电话。“喂，请问是黔江客运吗，我是涪陵客运，刚才有一名旅客将近万元的化妆品遗忘在K201次3号车厢行李架上了，车到了请帮忙上车查找一下，谢谢！”“行，我马上组织人员做好上车查找准备……”黔江站当班客运值班员苏艳一口答应。“老师，你回去吧，我们会尽力帮你找回失物的，一有消息我马上电话通知你！”放下电话的徐鸿飞对李垠嬖说。

16时57分，K201次列车正点到达黔江站，苏艳同列车长说明情况后，迅速赶到3号车厢寻找，几经查找，终于在车厢中部行李架上找到了旅客遗失的物品。“涪陵客运，刚才托我们上车寻找的物品已找到，我们已通过1278次列车带回，请安排接车……”17时04分，涪陵站客运主任杨文体接到了黔江车站的电话。

20时17分，1278次列车到达涪陵车站，杨文体会同徐鸿飞与车长说明情况并办理了物品交接手续。“喂，李老师吗，我是涪陵火车站徐鸿飞，你的东西已找到带回涪陵了，请速到车站领取……”“感谢你们！太感谢你们这些热心人了！你们帮我找回的不仅是物品，更重要的是帮我找回了做生意的信心，这些东西对我来说太重要了……”李垠嬖从徐鸿飞手中接过包裹，对帮她找回丢失物品的车站工作人员感激不尽。

紧急救助烫伤小孩

2月28日15时左右，一个年仅一岁半的男孩在六盘水至杭州的L200次列车上突然被烫伤了，情况十分紧急。负责值乘这趟列车的贵阳南站临客乘务员和乘警一起，展开了一场紧急救助。

当日14时50分，L200次列车上从6号车厢突然传来一阵“哇哇”的大哭声。孩子的尖叫声惊动了车厢内的旅客。正在巡视的临客乘务员听到叫声，立即奔了过来。只见在13号和14号座位上躺着一个一岁多的小男孩，不停地大哭大叫，身上的裤子被开水湿透了。年轻的父亲正手忙脚乱，一会儿想给小孩脱裤子，一会儿又急着收拾桌上的方便面，显得手足无措。

原来，这位名叫高守远的年轻男子携妻儿到浙江打工。在六盘水上车后，找好座位安顿好儿子，怕儿子饿，就从行李袋中拿出方便面，用开水泡好，准备吃午饭。不料，儿子不小心碰翻了桌上的方便面，滚烫的开水一下子全部倒在了小孩的大腿上，小孩痛得哇哇大哭，大腿内侧开始红肿。小孩受了过度的惊吓，哭闹不止，除了自己的父亲，不让任何人碰，一时大家束手无策。

负责本次值乘任务的带队干部、列车长和乘警闻讯而来，值乘人员立即通过车上的广播寻找医生，希望有懂医学知识的旅客能给予紧急救助。同时，带队干部果断地联系前方新化站，要求临时停车，将小孩送到条件较好的大医院救治。新化车站工作人员接到通知后，一方面立即拨打了120，另一方面组织人员紧急赶到1号站台，等候L200次列车。

16时20分，L200次列车缓缓驶进新化站。带队干部将300元“爱心款”交到了高守远的手中，在列车乘务员和新化站工作人员配合下，高守远带着烫伤的儿子急忙下车，登上等候在外的救护车，救护车带着大家的殷殷爱心飞驰而去……

七张车票失而复得

“太感谢您了，您真是帮了我的大忙，没想到丢失的车票还能找到。谢谢！谢谢！”2月27日，重庆北站，看着失而复得的七张车票，旅客李红梅握着车站售票员黄焕容的手激动万分地说道。黄焕容说：“这是我们应该做的，我等了四天，终于把你等到了！能帮你挽回损失，我也很高兴，祝你们旅途愉快！”

李红梅家住重庆渝北区兴科路，老公在南京承包工程，自己在重庆负责后勤保障。春节过后，他们在南充招到一批民工共七人，准备前往南京打工。2月23日，在重庆北站售票窗口购票后，李红梅一时大意，没有将车票以及剩余的票款从售票窗口上取走。售票员黄焕容发现后，多方寻找没有结果。从那一天起，黄焕容每天下班后，都等到晚上9时过才走。她还将自己的电话留在了服务台和问询处，并告诉同事，她的手机24小时都开机，一旦有人来寻找车票，不管白天还是晚上，她会立刻赶到车站来。

2月27日，李红梅再次来到售票厅，打算重新购买前往南京的车票，恰巧在问询处碰见正在上班的黄焕容，并向其说起自己粗心大意丢失车票的事情，黄焕容接过李红梅出示的证件和捡到的车票仔细进行核对，确认车票就是李红梅丢失的。在做好登记后，她当场将车票和剩余的票款交还给了李红梅。

旁边旅客看见这一幕，称赞不已：“现在的铁路员工素质就是高，妹子，你真幸运啊！”