海尔集团执行副总裁、全球首席市场官周云杰（朱兴鑫 摄）
7月1日，在福州举行的第三届APEC中小企业对话世界500强财富论坛上，海尔集团执行副总裁、全球首席市场官周云杰表示，海尔希望通过转型来融入信息化时代——从制造业向服务业转型，从卖产品到卖服务转型。
商务部统计数据显示，5月份全国家电下乡产品销售575万台，实现销售额126亿元。销售量最多的家电品牌是：海尔、海信、美的。
周云杰说，我们有6000多个销售网点，在全国7万个村有联络员，我们建立的网络不仅仅销售海尔产品，也为其它品牌做分销，像惠普电脑、宏基电脑。海尔有一个强大的物流和服务体系，我们可以做到在全国每150公里内都可以找到一个海尔售后中心，而这些中心可以承诺在24小时给用户上门服务。
2009年，海尔营业收入为182亿美元，销售增长约为10%，但利润实现了55%的增长。
周云杰表示，海尔将实现从等客上门到服务入户的转型。“以前是卖产品，现在是提供消费者解决方案。原来海尔卖的是洗衣机，现在要提供洗衣服解决方案；原来海尔是以市场为中心，现在要实现服务入户，用户满意了以后才付款，使产品不再是冷冰冰的产品，而是人性化的解决方案。”
来源：中国日报福建记者站（记者
胡美东
见习记者
朱兴鑫） 编辑：冯媛
