8月10日，省人力资源和社会保障厅党组副书记、巡视员、副厅长林王平同志作客“在线访谈”，就“加强人文关怀改善用工环境”这个话题进行公开讨论，并现场解答网友的提问。

全国第一份以省政府名义下发的人文关怀的文件

林王平表示，近期，广东发生了一系列劳动关系不和谐事件，社会的广泛关注。汪洋书记、黄华华省长多次主持召开省委常委会、专题工作会、电视电话会并下发多份文件作出系列工作部署，并在全省范围内组织开展了专项检查和调研工作。在此背景下，今年7月省政府及时出台了《关于加强人文关怀改善用工环境的指导意见》。这是全国首份以省政府名义下发的人文关怀的文件，也是广东构建和谐劳动关系的纲领性文件。

广东大部分企业守法经营，注重维护劳动者的合法权益，劳动关系总体保持和谐稳定。近期发生了个别劳动关系不和谐事件主要是由于少数企业落实法律法规不到位、用工管理模式和理念偏差、人文关怀不足等问题而引发。针对劳动关系领域出现的新情况、新问题，《指导意见》在指导思想和具体内容上始终贯穿以下四个原则：

一是既注重落实现有法律规定，又注重加强人文关怀。

二是既注重维护职工合法权益，又注重保障企业合法经营。

三是既注重发挥企业主体作用，又注重发挥社会组织的作用。

四是既注重应急处置，又注重建立长效机制。

《指导意见》强调政府做好四个方面的职能

《指导意见》分为10个部分29条，确定了今后一段时期加快构建以人为本、公平正义、和谐稳定的社会主义新型劳动关系的总体目标。为了实现这一总体目标，《指导意见》就保障职工合法权益、提升企业用工管理、协调处置劳动关系、改善生产生活条件、发挥工会组织作用、加强企业文化建设、促进职工全面发展、完善公共服务等方面的工作，作出具体部署，从不同的角度对政府、企业、工会和职工四方提出了要求。

《指导意见》中涉及到政府及有关部门的内容共15条，着重强调各级政府和有关部门要履行好四方面职能，当好四个角色。一要履行协调指导职能，当好制度制定者。

二要履行执法监督职能，当好权益维护者。

三要履行纠纷调处职能，当好矛盾纠纷协调者。

四要履行公共服务职能，当好服务提供者。

创造条件营造全社会的人文关怀氛围

据了解，省人力资源社会保障部门正在组织开展加强人文关怀改善用工环境系列宣传活动：

一是在省人力资源社会保障厅的政府网站开设“加强人文关怀改善用工环境”宣传专栏，录入省政府有关会议精神、政策法规、法条解读等资料，供用人单位和职工阅读、下载。

二是这次在线访谈，通过互联网与企业、劳动者和公众直接交流。

三是组织“人文关怀一线牵”全省电话咨询活动8月12日上午组织全省的12333热线同时接受电话咨询。

四是组织 “加强人文关怀改善用工环境主题咨询活动” ， 8月14日上午全省21个地级以上市同时组织大型户外主题咨询宣传活动。其中广州市的网友可以到人民广场（公园前地铁站）现场咨询。

五是组织企业先进经验巡回宣讲活动，通过层层筛选，确定了18家和谐劳动关系先进企业组成“加强人文关怀构建和谐劳动关系先进经验巡回宣讲团”，8月下旬起到全省21个地级以上市开展巡回宣讲活动，介绍先进经验做法，带动广大企业以实际行动体现人文关怀。

六是开展劳动关系和谐企业评选表彰活动，评选、公示并在9月底表彰一批劳动关系和谐企业，在新闻媒体上广泛宣传和谐企业的做法。

来源：中国日报广东记者站（实习记者钟维健）  编辑：杨鑫