为给出入境人员提供更加高效便捷的服务,今年以来，固始县公安局出入境管理科不断创新思维，深化警务公开及文明窗口建设，全力打造出入境便民服务窗口新形象。

近些年来，随着全县经济社会的发展，群众生活水平的提高和劳务输出力度的加大，固始出入境人员越来越多。如何为他们提供更优质、更便捷、更高效的服务？这始终是固始出入境管理科认真思考并着力解决的问题。为此，今年该科室采取了一系列措施深化警务公开及文明窗口建设，决心打造一流的出入境便民服务窗口。在出入境接待大厅，做到中英文标识清晰，咨询区、受理区、等候区划分合理，环境整洁明亮，其硬件设施设备达到了省公安厅接待大厅标准。建立了急事急办和特事特办工作制度，对有特殊情况并能提交证明材料的申请人，可以启动快件程序并不再另外收取任何费用，确保申请人在最短时间内取得证件；开通了网上服务出入境申请人渠道，在原有咨询电话基础上，又设立了专门的互联网电子邮箱和“固始公安出入境QQ在线”，民警轮流值守为群众提供24小时无障碍在线咨询服务，截至9月1日，便接受群众咨询210余人次，其中电话咨询、邮件咨询和QQ在线咨询分别约占93%、2%和5%。

来源：中国日报河南记者站（记者 向明超 通讯员 吴媛媛） 编辑：冯媛