为更详尽地了解“超级网银”的使用感受，记者对中国银行、建设银行、交通银行、工商银行这4家银行网站进行了交叉签约尝试。经过协商，正在办理业务的L小姐自愿提供了建行、交通银行、工商银行3个账户配合记者的尝试；J先生则提供了交通银行和中国银行两个账户。因为工商银行目前仍在进行内部试用，南宁市民仍未能通过工商银行体验到“超级网银”。

问题一：界面不够亲民

在L小姐的建设银行网银页面，记者选择了“他行账户服务”下的“他行账户签约/解约”，准备与J先生交通银行的账号链接。选择了“他人”按钮之后，却要求填写J先生在建行的账户信息。也就是说，要想添加家人在其他银行的账户，家人也必须在建行开户。换成L小姐本人在交通银行的账号后，进入“去他行身份验证”的页面。验证后，提示要返回查询页面，在查询页面，最后只看到一行字“签约交易结果查询失败，详细咨询发卡行”。

经过检查，记者才发现，要想在A银行查B银行的账户，得先到B银行网银上进行授权签约，然后再进入A银行填写具体的B银行账户资料并再次验证。其实只要经过这两个步骤，就可以达到目的，但因为没有流程指引，记者只能在经过多个回合的尝试后才完成。在这3家银行的5个账户间进行多次签约尝试后，记者终于可以在交通银行的网银中查询到建设银行账号的余额与明细。遗憾的是，在尝试中最后终于可以互相通联的两个账户，目前仍然只有查询而没有转账功能。

问题二：操作不够统一

因为银行对“网上支付跨行清算系统”各自起名字，所以在不同的银行间操作时，也很容易晕头转向。在中国银行的网银中，这个功能叫做“跨行互联”，建设银行是“他行账户服务”，交通银行则是分散到各个子目录，将其他银行的账户当做一个基本账户来处理。实际上，交通银行的“账户授权他行查询”与中国银行的“指定查询人协议签约”是一个意思；在建设银行，却又是另一个名称，叫做“建行账户签约/解约”。

如果仅仅是名称上的不统一，或许也还容易理解一点。在实际操作中，记者还发现，除了最基本的查询功能外，各个银行的网站提供的服务也并不相同。比如，可24小时跨行转账实时到账，是“超级网银”的“超级优势”之一。但记者经过多次尝试发现，在“超级网银”的试用期内，建行、交行均未在“超级网银”目录下开通跨行转账功能，只有以中国银行的网银作为基础账户时，才有跨行转账的选择。不过，记者并未能成功地在中国银行网银上与其他银行相连，在此项目并未尝试成功。

此外，登录一家银行的网站就可用其他银行账上的钱，也是一个备受期待的新功能。建行有“他行账户支付签约”，中国银行则有“跨行实时汇划”以及“跨行信用卡还款”等选项。因为没有设置成功，记者未能尝试这些功能。

来源：广西新闻网-南国早报 编辑：冯媛