所以他说我下面提个要求,这个要求就是,请你们尽快离开这个餐厅,你想,我好不容易找到一家这儿优秀的餐厅,这么昂贵的餐厅,我也不喜欢离开啊,没面子啊,那么人看着我们中国人被人轰出去,或者是什么呢,你按照我们法国人喝酒的方式喝酒。这时候我很尴尬,我回到了中国企业家的代表席,我说我跟你们商量一件事,我说这个地方的红酒最多只能喝两瓶,喝完换一个地方,这是法国人喝酒的方式。他说不可能吧,我们以前也在法国其他餐厅喝过,我说这是法国的NO.1餐厅,人家讲究格调,最多喝两瓶,就这样我们还是选择了留在了所谓的法国巴黎最好的餐厅,当然你也知道,我们中国人讲究是的结果,我们出了这个餐厅又走到了另外一个酒吧,因为还没有达到目的,我们的目的是一定要让自己喝到飘飘然,这就是中西方文化的一种差异。
做一个未来的全球的CEO,我希望我们都应该理解这样的差异所在,同样我相信,西方人来到中国,他们也会感到文化的壁垒所在,当年我在微软的时候,我的一个微软的高管叫劳瑞,学了很多的中文,会讲一点,所以我经常带她去见一些中国的客户,中国的客户一听到我说这个美国人会讲中文,每个人都很兴奋。就像我们中国人如果到了美国不会讲英文会觉得很难堪一样,这个我觉得很奇怪,英文现在是国际性语言,中文还不是,所以劳瑞在酒席上吃饭的时候,大家不断地跟她交谈一些中文,其中有一个领导站起来说,对不起我要出去方便一下,劳瑞没有听懂,什么叫方便一下,马上另外一个领导跟他解释说,在中国上厕所叫方便,这个时候劳瑞说,原来上厕所叫方便,所以她中间离开,也跟大家说我出去方便一下,学的很快。
最后临走的时候,中国领导非常友好,跟劳瑞说,你在中国还会待一段时间吗,劳瑞说未来一周我都在中国,这时候领导说,那么下次在你方便的时候,我去见你。这个时候劳瑞看着这个领导,感觉不知道说什么好,非常尴尬,这时候领导看出来她的尴尬,马上反问一句,你平时不方便吗?劳瑞说我每天都方便的。领导说,那就好,下一次等你方便的时候我赶过去看你。这个时候劳瑞用英文跟我说,她居然要在我上厕所的时候赶过来看我,你们中国男人太猛了。
就像一个好的CEO一样,你希望你的员工爱戴你、尊敬你、跟随你,最重要的是什么,你要发自内心地去喜欢你的员工,去尊重你的员工,去感谢你的员工,这个时候,我相信员工也都会从他内心深处来感谢你。
作为一个好的CEO,同样,你要去学会包容一切,包容别人所犯的错误,我相信我们在座的每一位CEO,每一位在企业当中做高管的人,你的部下哪个不会犯错误,你想想看,如果他不犯错误,和你一样的境界的话,那你觉得你这个CEO还做得长吗?你做不长了。如果你的员工每一个人,他的价值观也好,或者说他对市场的敏锐也好,或者对技术的深度也好,都超过了你的时候,你还可能是领导吗?所以我们要去包容。
同样的包容是什么,当周围有些对你不理解的时候,你应该告诉你自己说,这可能是信息不对称所造成的。当有很多的人对你有不同的理解,不同的看法的时候,什么是包容?这个包容就是说没关系,时间会证明一切的,这就是我们说的包容。
我相信做一个成功的CEO,你真的需要具备很多很多别人不具备的东西,因为你是领袖,你是领军人物,你需要什么?你需要周围的人都在跟随你,你是他们的榜样,千万不要忽略这个榜样的力量。当你成为了榜样以后,你才有可能去领导这样的企业。
同样,今天我们的中国,已经是一个全球化的局面,这个全球化是什么,也就是说无论是我们的产品也好,还是我们企业的未来也好,其实我们和世界已经联系在一起,今后可能你真的不会去太在乎说,这个是中国的品牌,还是世界的品牌,这个是中国式的管理,还是说是世界式的管理,我觉得未来我们都必须走向世界,走向世界是什么?就是用世界的眼光来看企业,用世界的境界来要求自己。这就是我们作为一个全球化的企业的CEO应该有的标准。