昨天（22日），记者从市容委了解到，北京市正式供暖一周以来，全市供暖热线62357575接听电话已达14000余个，反映家中暖气不热的有9000多个，约占六成，其余的电话多为政策咨询。

供热办负责人表示，市民如果发现暖气不热，可能存在以下几个问题，市民可对症下药。一个是家中暖气有“窝气”，供热部门上门放气后就能解决；第二类是管道老化；第三种情况是居民拖欠供暖费，供暖单位供暖不积极。

据悉，目前市供热办正在督促发现管道老化造成供暖不力的供暖单位加紧抢修，争取在北京进入寒冬前完成抢修，使得管道能够承担寒冬后供暖所需要的更大的水压和更高的水温。此外，针对居民拖欠供暖费、供暖单位供暖不积极的问题，市供热办一方面要求供暖单位必须让居民室温达标，另一方面协调业委会和居民，积极交纳供暖费。（记者文静）

来源：京华时报 编辑：杨鑫