等待发货的时候,赵女士在网上惊讶地发现,有许多网友在百度贴吧、天涯等网页中披露那家团购网出售假货消息,并且已组成一个QQ群,共同声讨、追偿。赵女士立即与这个团的工作人员联系,告知自己要退货,并且让对方退款。幸好正如QQ群中网友所说,此团也怕事情闹大,态度很好地退款,但坚持要赵女士承担快递费。由于不想再就此事纠缠,尽管不情愿,赵女士还是承担了36元的快递费。
据业内专家介绍,当前国内团购网站还处于粗放型增长阶段,进入门槛低、盈利模式简单造成了团购网站的爆发性增长,一些团购网站有欺诈行为、交易资金缺乏保障、售后维权难度较大、市场监管不到位等问题层出不穷。有部分草根团购创业者实际上还是在延续“个体户”式的经营,个人网站没有完备的法人信息和客服信息,很难取得用户信任。
为规范网络团购市场,中国国际电子商务中心日前发布了我国首个《电子商务信用认证规则》,首批通过认证的有29家网站。据了解,认证结果由信用等级和信用额度两部分组成,其中信用等级分为优秀、良好、合格、不良、损失5个等级;信用额度则是反映团购网站偿付能力的主要指标,由团购网站的资产状况和信用分值确定。据介绍,鉴于信用等级和信用额度的变动性,中国国际电子商务中心还将采取巡查制度,定期调整团购网站的信用等级和信用额度,更好地保护消费者权益。
自主安排,“穷游”让你玩得更开心
提前15—30天购买机票,就有希望少花冤枉钱
日前,记者在某网站旅游论坛看到这样一则故事:今年8月,温州“驴友”多多去了一趟东南亚刁曼岛,一家三口来回坐飞机、住星级酒店,近10天的旅程竟然只花了万余元,这让他的同事、朋友都羡慕不已。原来,多多在网上搞定了一切手续:通过亚航早早预订了超低廉价机票,飞曼谷的机票只花了500元。谈起省钱的经验,多多还遗憾地说,没能预订到亚航的免费机票,不然更省呢。他在论坛上介绍经验说,要想订到特价机票,越早订越好,还要绕开节假日的高峰时段。
多多是最近流行的一个群体——“穷游族”的典型代表。“穷游”一词来源于网络,最早是由一批留学欧洲的中国留学生创造。顾名思义,“穷游”就是用最经济的方式,玩遍天下风景名胜。在“穷游”爱好者们看来,“不花冤枉钱”是旅游的首要原则,能省一毛是一毛;其次还不能过于降低旅游的质量,多享受一点是一点。
事实上,“穷游”的出现和盛行并非偶然。按旅游业发展一般规律,一个国家人均 GDP 达到3000—5000美元,就将进入旅游休闲消费的爆发性增长期。目前,我国人均 GDP 已接近4000美元,居民休假时间也在不断增多,旅游需求水涨船高。但与此同时,抛开零负团费等畸形业态,参加正规旅行社组团旅游的费用都不低,交通、住宿、餐饮等等,无一处不要花钱,这对一般工薪族而言并不轻松。
来自山东的高先生今年带着老伴去海南旅游了一次,玩得倒是很高兴,但不菲的花销也让他心疼。“我们两人光交给旅行社的费用就5000多元,到了海南,一高兴还买了不少东西,这一趟旅游花的钱顶得上我好几个月的工资。”尤其在当前物价上涨、收入增长缓慢的情况下,如何花最少的钱游览最多的地方,成为很多旅游爱好者考虑的事情。
一般而言,在旅游各个要素中,交通占成本的比例最大,所以省钱的第一要素就是订最便宜的机票。今年,在北京一家私营公司工作的马先生就乘坐廉价航班到印度尼西亚享受了自助5日游。马先生说,这次旅游倒了好几个航班,最低享受到1.8折,最高也拿到了5折,全程机票只花了2200元,远远便宜过市面价格。要知道,如果从北京直飞雅加达,单程机票最低都要2000元以上。
那么,怎样才能买到超值的特价机票呢?据业内人士介绍,首先在时间上要提前,一般要提前15—30天购票。不过,这种情况下购买的特价票不允许改签、退票,游客必须确定好行程时间;再者,要经常到网上搜索。俗话说“货比三家”,多找几个网站搜索看看,对比一下哪个网站的价格比较有优势。看到合适的就赶紧订,错过也许就没了。
值得一提的是,航空公司特别是欧洲的航空公司经常会推出数量不等的特价机票。游客登录航空公司网站后,一般能在比较醒目的位置看到特价线路。在网站注册、登录、进入机票查询预订系统之后,就可以根据自己的出行时间预订机票。如果恰好时机合适,那么用0元机票登上国际航班也不是梦想了。
吃、穿、住方面,“穷游”者就必须对自己“严格”一些。例如,尽管很多商场出售各种名牌户外服装,但有时大可不必如此复杂。只要鞋子合脚、舒适就好,再准备一件可挡风遮雨的风衣,其他衣物视天气情况而定;吃饭方面,不要想着天天吃大餐,可要自己准备好水、火腿肠、方便面等食品,这样会省不少钱。想徒步旅行或露营,还要准备好炉子、大米等。住宿方面,要尽量选择经济型旅馆、青年旅馆等低价旅店。有时游客还可以登陆一些著名的旅游论坛,很多“驴友”会在上面记录自己的旅游攻略,或许能为您提供不少借鉴。