80个单位都有专职信息员

这个网站，为何做到回复落到实处，让网友叫好？昨天，重庆商报记者联系上该县信息中心主任杨成。杨主任称，2009年，该中心负责管理该网，很重视与网民的互动，专门让一名工作人员处理网民发给县长信箱、信访信箱、投诉建议等板块的回复。

据介绍，该县有县级部门、事业单位、乡镇政府共约80个，各有一个信息员，网民的问题，需相关部门回复的，相关部门需5天内回复，回复不及时，信息中心工作人员会拿着网民的问题单，上门找相关部门的领导催促。相关部门回复的问题，该信息中心先审核。审核不合格，他们会要求相关部门返工，此外，他们每年还对信息回复员进行培训，如何回复网民的提问，是培训的内容之一。

昨天，记者还联系上该信息中心信息回复员吉小娟。这名才参加工作3年的女孩说，她每天上班的第一件事，便是看网民的邮件、投诉、建议。问及为何连火星文也回复时，这名才参加工作3年的姑娘称，回复及时与不及时，反映的是政府对百姓的态度及工作效率。正因如此，该中心对“火星文”邮件也作了回复。