昨日，北京西站，一名女子因为误了火车，还和同行的丈夫走散，无助地坐在地上哭。本报记者 李强 摄

昨日，一名男子扛着比他的头高不少的大提琴进入北京西站。本报记者李强 摄

昨日，北京西站工作人员，拆下窗户玻璃，将患者抬到担架上。本报记者韩萌 摄

铁道部昨日消息，由于客流需求，全国铁路共计划加开临客515列，其中，北京局加开51列。

春运提前一周进入高峰

据铁路部门预测，本周，春运将提前一周进入高峰。

北京西站表示，节前一周，也就是本周三至2月1日，西站将迎来春运客流最高峰。探亲流、务工流的高度叠加将给车站运输组织带来巨大压力，特别是1月30日至2月1日，各方向运能都将高度紧张，估计单日旅客发送量将达到27万人以上，接近日常客流量的两倍，创历史新高。

40名监督员“潜伏”西站

铁道部2011年春运期间在全国聘请社会人员作为春运监督员。昨日，北京的40名监督员在北京西站检查春运情况。

2011年春运铁道部首次聘请了1000余名包括人大代表、政协委员、新闻记者在内的外部人士，担任社会监督员。

今天上午，由铁道部聘任的社会监督员来到北京西站监督检查。凭借一张监督证，监督员可以到铁路各部门进行明查暗访，将看到的问题反馈给路风办。

昨日上午，监督员先来到临时售票区。目前，北京西站250个临时售票窗口在上午售票高峰时段全部开启。同时，多个窗口24小时工作。据了解，售票员即使上火也不敢轻易喝水，担心会频繁去卫生间，而耽误售票。