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新春走基层 回家的故事:温馨的服务 温暖的旅途
2013-02-17 08:55:00 来源:人民网

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春运,对于许多人来说,意味着穿过拥挤的人群、完成一个或长或短的旅程回到思念的故乡。

2月1日晚上9点07分,格尔木火车站候车厅外人头攒动,急着回家的人们提着大包小包,将准备进站的队伍渐渐拉长。青年志愿者们在长龙般的队伍中发现了杨先生一家四口的身影,夫妻俩怀里抱着孩子,提着4个行李显得十分吃力,志愿者李敏快步走上前去帮他们拿起了行李,热情地询问他们的车次,得知这一家四口准备坐凌晨开往上海的车回郑州老家过年,可距离T166次开往上海的列车检票进站时间还有3个多小时,李敏便将他们带到了重点旅客候车区,并安排在了离检票口最近的位置。

聊天中得知,杨先生夫妻俩在格尔木做茶叶生意已经6年了,他们生了一对双胞胎姐妹,还有几天就要过两岁的生日了。往年,为了多挣点儿钱,夫妻俩总要忙到年根儿才肯回郑州老家,只能买到站票,“一站就二十多个小时,太累了,更何况今年第一次带着两个孩子回家过年,肯定受不了”。因此,特别疼爱母女的杨先生专门从网上订购了比往年提早一个星期的特快车票,舒舒服服地带着一家人回家过个好年。正巧格尔木车站新添置了自动取票机,他在青年志愿者的引导说明下顺利拿到了车票,“有了这个取票机真的便利多了,为我省了不少时间呀”,杨先生面带笑容的说着。凌晨0点27分,T166次列车检票进站,客运员次仁德吉上前温柔地抱起一个宝宝,将杨先生一家四口送上了火车,杨先生夫妻俩万分感激,握着她的手直说“谢谢”,并主动和她留念合影。火车缓缓地开动了,杨先生夫妇俩久久地趴在车窗前,向窗外挥手……(作者:张雪)


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