在市委、局党委对奎屯市公安局出入境接待大厅及办公室高质量、高标准改造工程给予的高度重视及大力支持下，我办公室于2012年3月13日全面启用出入境新办公大厅，借开展“三访三评”深入“大走访”活动这一良机，全力打造新疆出入境基层管理工作先锋模范的新形象。

精心设计，合理划分区域。建成了面积120平方米的独立接待大厅，并按照实际工作需要，划分出国境受理区、证件发放区、境外人员受理区、等候区等功能区域。科学合理布局办公和服务区域，在办公区域设立了信息采集室、信息补录室、档案室等场所，将办公和外部区域，各功能区之间相对隔离，有效维护了办公秩序和内部安全。同时根据局领导要求，“接待大厅”标语由四国文字组成，从而不断改善受理接待环境，大力推进了文明窗口的建设。

注重细节，体现人文关怀。将受理服务台高度降至85CM，使受理民警与申请人办证时目光平视，更加亲民。在受理区设立了绿色服务通道窗口，为老人、学生等需要提供方便的办证群众提供快捷的服务。在大厅一侧，为群众准备了饮水机、报纸刊、水杯箱，窗口建设真正体现了国际化、人性化、规范化，为申请人提供了更加方便快捷、温馨舒适的办证环境，在亲情服务中创新文明举措。统一设计制作了公民出国境须知，提示群众办理证件所需提供的材料，实现“一站式”服务。在接待大厅内悬挂了出入境管理收费标准、出入境管理部门急事急办制度、出入境民警监督台等规章制度，诠释了出入境管理工作的价值理念和职业精神。

科技主导，提高工作效率。奎屯市公安局出入境管理办公室作为自治区的文明窗口，因为受理量大，工作效率高，工作质量好，被自治区公安厅列为全疆数字化审批试点的十个城市之一，将于今年实现数字化审批。随着全疆电子护照工作的全面铺开，奎屯市在局领导的大力支持下，安装并调试了受理审批岗位所使用的电脑、打印机、扫描仪、指纹采集仪、摄像头、高拍仪等设备，在科技化中体现人性化，打造便捷、高效的信息化出入境服务窗口，从而保障了电子护照工作的顺利开展。

出入境管理部门是公安机关的窗口单位，是人民群众衡量公安工作和公安形象的标尺，是警民关系的纽带。出入境管理办公室的全体民警表示伴随着经济发展的步伐，我部门将进一步解放思想、锐意进取，积极应对面临的新形势、新任务，提升出入境管理基础工作新活力，以树一流的思想境界，创一流的服务水平，争一流的工作业绩为目标，不断规范窗口服务，维护好我市正常的出入境管理秩序，为建设和谐美好的奎屯营造良好的社会氛围，用“一流服务”打造公安窗口行业的“金子招牌”。

来源：中国日报新疆记者站 （记者 毛卫华 通讯员 张越）  编辑：许银娟