2012年，随着智能掌上设备与3G移动网络的普及与发展，国内移动电子商务迎来了高速发展的春天。在短短的几年时间里，结合地理位置、手机支付等等的移动电子商务飞速增长。移动互联网在经历了对网络广告、网游、垂直搜索、WEB2.0、B2C电子商务等热门市场争夺之后，已经步入对移动电子商务市场进行抢滩布局的新阶段。

而这一年也是网上药店被谈得最多的一年，淘宝、京东等电商大鳄纷纷加入医药电子商务的竞争中，一直不温不火的网上药店一下子热了起来。当人们还在了解和尝试网上药店这种新模式时，2010年已经布局医药电子商务的1号店旗下的网上药店——“1号药网”已经开始试水移动电子商务，推出了 “手机购药”服务。

据1号药网总经理陈华介绍，“手机购药”并不是1号药网第一次在移动互联网领域的尝试。早在2011年，智能手机的快速发展让1号药网看到了其中蕴含的机遇，着手开始布局。2011年8月，1号药网和1号医网联合推出了手机客户端“掌上医院”1.0版，首期推出安卓系统版本。

“掌上医院”1.0版融合了1号医网和1号药网的服务资源，用户在软件里可以免费向执业医生进行咨询、查询药品说明书和实时药价、查询各种疾病症状进行自诊。在短短半年时间里，仅安卓版一个版本，使用用户已经突破了百万，每天活跃用户在1万以上。掌上医院登上了大型安卓应用商店健康类软件排行榜的前列，还吸引了风投的关注。“关键是，我们的推广成本几乎为零，广大用户都是被我们掌上医院的服务吸引来的。”陈华不无得意地说。

通过免费的医生咨询吸引有需求的用户，然后向这些目标用户提供健康服务和药品销售，是“掌上医院”推出的初衷。实际上在运营过程中，用户希望推出手机买药的呼声一直很强烈，抓住这一契机，1号药网于2012年正式推出了“掌上医院”2.0版，除了能手机买药，还能购买1号医网提供的口腔、体检、中医等多种健康医疗服务，是国内第一款“健康医疗+医药B2C”手机客户端。

记者体验了一把“掌上医院“的手机购药服务，打开软件，进入”药店“，风格和其他购物软件基本一致，页面上方是最新促销活动滚动播出，下方是药品目录，包括了中西药品、营养保健、隐形眼镜、母婴保健等分类，据介绍，掌上医院在售药品种类达到了上万种，相当于一家大型药店的规模了。让记者印象深刻的是，掌上医院很贴心地提供了”常见药品“一栏，里面针对生活中的常见病症，提供了一些常用的非处方药，价格普遍不贵，用户平时想自己买药，倒是一个很不错的参考。在药品介绍里，有图片、价格、药品说明书等信息，用户如果希望进一步咨询，可以直接点击“客服”按钮咨询客服。在付款方式上，除了提供网银支付之外，有些地区还支持货到付现金服务，解决了没有网银的用户的需求。

虽然已经积累了一定的用户基础，也占据了市场先机，但陈华坦言“手机购药”要做大规模，还有不小的挑战。相比网上药店，“手机购药”的人群更加分散，手机受限于屏幕展示和访问速度，一些网站常见的宣传形式难以表现，虽然每天访问量很高，但用户转化率相比网上药店要差很多。谈着运营的困难，但记者从陈华的眼里看到的更多是坚定和信心。也许看出了记者的疑问，陈华笑着说：”我对移动互联网和移动电子商务的信心一致没有改变。’掌上医院’之前的成绩，也证明了我们在这个领域找到了自己的定位和价值。我们接下来要做的，就是比别人跑得快一点，把顾客体验做得更好一点。我们是“1号”药网嘛，我们要做的就是No.1。”

来源：中国网 编辑：冯媛