市医管局副局长毛羽 采访主题：看病难看病贵

医院预约挂号将取消取号环节

昨天是党代表报到日，多名代表为解决看病难看病贵的问题支招。昨天，北京市医管局副局长毛羽表示，北京市并不打算通过扩大规模的方式解决这个问题，而是要从改变管理、提高效率的角度入手，不是单纯地搞规模扩张。为鼓励预约就诊、减少患者的候诊时间，市属公立医院计划逐步取消取号环节。

毛羽说，北京市的医疗资源丰富，除了解决本地人的就医需求之外，还吸引了众多外地病人。现在北京各大医院的门诊量正在以每年10%的速度递增，今年1-5月，市属医院的门诊量又增加了16.6%，高于去年同期增幅。

毛羽表示，今年本市设立了目标，要将市属医院的平均住院日缩短一天，从目前的10.8天缩短到9.8天。要实现这个9%的降幅，就要将出院病人量提高9%。以去年市属医院40万的出院病人总量计算，这意味着出院病人数要再增加3万人，“这相当于安贞医院一年的手术量”。

毛羽介绍，在下一步的工作中，本市将从管理入手，实现粗放式管理向精细化管理的转变，细致到各个科室，甚至各个病人。要改变过去医院以科室为中心的设置，合并、整合这些科室的工作，对就医环节重新梳理，简化挂号、取号、候诊、检查、取药等程序。

他举例道，如预约挂号，现在的方式是病人先通过网络或电话预约，之后再按预约时间到医院挂号室排队取号，还是浪费时间。目前，卫生系统正在与114电话中心协商，希望通过科技手段，实现预约挂号和取号两个环节的整合。今后，随着本市预约号量的不断提升，门诊挂号方式或将被取代，病人打电话预约挂号之后，就可以直接到诊室就诊了，省去了取号的环节。目前实现这一目标的最大难题就是身份识别，医生难以确定眼前的病人跟挂号的病人是否相符。

来源：京华时报   编辑：许银娟