天津广播电视网络有限公司副总经理李良浩做客北方网新闻会客厅特别节目

主持人：首先请您介绍一下广电网络主要包括哪些服务内容？

李良浩：首先，非常感谢北方网和各位网友多年来对天津广电网络的大力支持，今天有机会在这里就大家关心的数字电视和广电网络的相关情况进行交流，我感到非常荣幸。下面我就先简单介绍一下天津广电网络的主要情况和所提供的服务内容：

天津广电网络成立于2000年4月29日，是我市唯一一家集广播电视网络运营商和节目集成商为一体的大型国有企业，承担着对全市有线电视网络进行统一规划、建设、经营和管理的职责。公司拥有一张覆盖全市、连通全国、品质优良、结构合理、带宽资源极其丰富的网络，不仅可承载与广播电视相关的模拟电视、数字电视、网络电视等各种业务，同时还经营VPN接入、电视电话会议、个人宽带、视频监控等各种数据业务，是全国覆盖率最高、用户数量最多、业务开发最丰富的广播电视网络运营商之一。

目前广电网络向全市近300万用户传输的节目包括中央电视台、天津电视台的所有频道，以及各地卫视频道近70套，还有80余套专业付费频道、14套高清电视频道和1套3D电视频道。同时，天津广电网络也是我市最大的文化企业之一，为贯彻落实市委第十次党代会精神，促进我市文化事业大发展大繁荣，在国家大力推进“三网融合”的新形势下，网络公司在基本完成城区网络双向化升级，搭建了互动电视业务平台的基础上，推出了高清电视、3D电视、点播电视、电视回看、电视商务、信息服务、电视银行等新业务，以满足广大用户对数字电视服务的个性化、多样化需求和人民群众日益增长的精神文化需要。

主持人：从数字电视方面来讲，目前处于一个怎样的发展阶段？未来发展趋势是什么？

李良浩：全国来讲，2011年底，数字电视用户已经突破1亿户，按照广电总局《我国有线电视数字化过渡时间表》的要求，2015年我国将停止模拟电视的播出，全面实现数字电视的全国覆盖。

就天津来说，在2005年完成全市广电网络整合、实现了“一城一网”的基础上，2008年，我们采用“每户赠送第一台机顶盒的方式”基本完成了全市范围的有线电视数字化整体转换，数字电视用户超过240万户。

在基本完成了有线电视数字化整体转换的同时，天津广电网络在2008年就开始落地播出数字电视高清频道，目前已经落地播出了14套高清频道，高清机顶盒用户达到20余万户。2011年，公司又完成了200万户广播电视网络双向化升级改造工作，开始了高清互动数字电视的推广普及，现在已经有近十万个家庭率先享受到了与传统标清数字电视、模拟电视截然不同的高清互动数字电视业务，本市的高清互动业务的技术水平和应用项目也处于全国领先的位置。

目前我们的数字电视互动功能已经涵盖电视回看、电视时移、高标清影视点播、电视阅读、卡拉OK、唱片点播、电视游戏、便民缴费等方面，今年我们还将重点增加这样几个功能：一是在上月已经推出实现的电视银行业务，通过电视遥控器可以24小时在家中办理银行业务，包括查询、转账等多种功能，除了不能提现款，基本可以满足所有的个人业务需求。二是电视医疗，这是互动电视未来的重要应用，下个月将要首先推出的是“电视挂号”。我们与“医指通”合作，将全市30多家三甲医院都囊括在这个网络里，通过电视查询专家的出诊时间并可以用遥控器进行预约挂号。三是电视阅读，我们将会发展电视图书馆，通过电视平台查询和预约借阅图书，部分图书还可以实现直接在电视上的阅读。此外，还准备与本市的纸媒合作，积极推进报纸的电视版上线，实现电视和纸媒的相互促进。这项业务正在积极的推进中。

未来三到五年，随着物联网及云技术在广播电视网络应用的不断深化，用户可以坐在电视机前轻松实现买卖股票、购物、看医生、监看城市交通；也可以在电视上玩高端游戏、浏览网页，甚至利用电视机就能监看热水器的温度，通过遥控器打开室内任意电器的开关等等。这些智能化的生活在不远的将来就可以借助城市物联网应用基础平台，通过高清互动数字电视来实现，完成广播电视从“看电视”到“用电视”的巨大转变，使电视真正成为家庭多媒体信息终端。

主持人：大多数家庭还基本处于“高清电视机+普通机顶盒+标清节目”的收看模式。这样对观众来说，他的收视体验与观看高清节目有什么不同？高清电视是不是未来的发展趋势？

李良浩：现在大家都知道收看高清电视需要同时具备三个条件：高清电视机、高清机顶盒、高清节目，这三者缺一不可。现在很多家庭都已经配置了高清电视机，但还没有更换成高清机顶盒，因此只能收看标清频道。这种情况下，一方面不能充分发挥高清电视机的性能，达不到高清电视的效果。另一方面，现在的高清平板电视屏幕尺寸都比较大，如果只看标清频道，收视体验往往还不如过去的小屏幕电视。这也是很多家庭购买了高清电视机后反映收视效果远不如在电视机卖场时观看效果的真正原因，因为在电视机卖场时您看的是高清节目，而在家里您看的是标清节目。

其实解决的方法很简单，就是配置高清机顶盒，收看高清节目，让您的高清电视机真正实现高清。

真正的高清电视，观众在观看高清节目时，收视感受类似于观看真实景物，画面质量可达到或接近35mm宽银幕电影的水平，图像清晰度可达到DVD两倍以上的水平。16:9的宽屏幕画面，五倍于标清节目的画面效果，更符合人眼的视觉习惯，高品质立体声也远远优于传统标清电视节目。

应该说高清电视是未来的发展趋势。

主持人：目前可以通过高清机顶盒收看哪些高清频道？高清机顶盒如何收费？原有机顶盒如何处理？有没有推出一些优惠活动？

李良浩：用户配置高清机顶盒后，除了可以继续收看到原有的所有数字电视标清频道外，现在还可以多收看到1个《中国3D电视试验频道》及14个高清频道，其中包括央视高清综合、CCTV-1、天津卫视、北京卫视、东方卫视、湖南卫视、浙江卫视、黑龙江、广东卫视、江苏卫视、深圳卫视和搏击，12个免费高清频道；新视觉和CHC高清电影，2个付费高清频道。随着高清电视技术的发展和高清节目内容的不断丰富，今后可以收看到更多的高清频道、3D频道，让广大用户已经配置的高清电视机、高清3D电视机体现真正的价值。

目前高清机顶盒正常销售价格是880元/台，按照广电网络推出的“文化惠民”新举措，用户仅需480元就可将已经配置的标清机顶盒升级更换为价值880元的高清交互机顶盒，高清交互机顶盒免费保修五年，另赠送电视回放、影视点播等互动业务一年。用户缴纳480元升级更换高清交互机顶盒时，原标清机顶盒广电网络需要收回。

对于具备互动业务开通条件小区中希望增加收视终端的用户，还可以选择更优惠的“预交三年互动费540元赠高清交互机顶盒”的方式。

主持人：听说广电网络推出4M宽带月费60元的服务，感觉非常有吸引力，想确认一下是否属实？您能不能介绍一下具体情况，市民通过什么途径来办理这项业务？

李良浩：首先确认这个情况属实。

我们针对开通高清互动电视的用户，推出了有线宽带的优惠资费，包括2M 600元/年，4M 720元/年，那么4M宽带也就是60元/月。我们对开通高清互动电视的用户还推出了4M 1380元/2年的有线宽带优惠资费，平均下来还不足60元/月。

用户可以就近到所属区县广电网络营业厅办理，也可拨打广电网络客服热线96596进行业务受理。

主持人：有线宽带具有不穿墙、不打洞、不破坏装修、不扰民的特点，您给介绍一下这是基于什么技术优势？可不可以这么理解：家里只要有有线电视线路，就可以安装有线宽带？

李良浩：我们采用的“EOC”技术，是国际上最先进的光纤网络应用技术，这种技术采取的是“光纤网络覆盖+同轴电缆”模式，公用网络部分采取的是光纤网络，入户部分采取的同轴电缆，就如同高速公路是共享的，入户通道是独有的，人多的地方路宽，路窄的地方人少，可以有效避免出现拥堵的现象。EOC技术相对于光纤入户来说更具效率和可行性，更节约成本，目前国内的很多电信运营商也采用这种技术来解决光纤入户后户内布线问题。这项技术既充分发挥了光纤网络高带宽的特点，又充分利用了居民楼房预建的同轴电缆基础设施，解决了线缆入户施工需穿墙打眼、走明线等诸多扰民问题。

刚才提到我们目前已经完成了我市200万户广播电视网络双向化升级改造工作，应该说在完成双向网改的小区，家里只要有有线电视线路，就可以安装有线宽带。

主持人：市民使用有线宽带有哪些优势？目前有线宽带的网速最高能达到多少M？有线宽带今后的发展规划如何？目前的推广进展情况怎样？

李良浩：首先是广电的光纤网络无需重新铺设，因为早已经建成；其次是入户线路也无需重新布置，不会破坏用户的装修和建筑结构；最后是带宽上的优势，我们的承载能力建设标准是按照千兆到楼的标准建设的。技术上的优势用户可以自己去感受，但我们更大的优势在于价格和安装方便，目前开通双向业务的小区都可以电视、宽带一起办理，省去了用户要到不同营业厅去办理业务、缴费的麻烦。

我们推出了2M、4M、6M、8M、10M等不同带宽、不同时长的几十种优惠资费，可以满足不同用户的需求。目前有线宽带推出的最高网速产品是10M。按照中国下一代广播电视网(NGB)的技术要求,接入网用户端速率将会达到100Mbps。目前，天津市民对天津有线宽带的优势比较认可，在推广一年后，天津有线宽带用户规模已超过10万户，成为天津市场增长率最快的宽带运营商。

主持人：消费者都十分关心服务情况，在保证网络畅通、速度稳定等方面咱们都有什么具体措施？使用过程中如果遇到问题可通过那些途径及时与咱们联系？

李良浩：我们一直在通过选择更优质的互联网出口、建设完善自己的IDC(互联网数据中心)、不断优化网络、更新性能更优的设备等方式来保证网络畅通、网速稳定，提升用户的体验效果。

如果用户在使用过程中遇到问题，可通过拨打24小时客户服务热线96596来报修。

主持人：什么是三网融合？三网融合将给百姓带来哪些便利？

李良浩：简单地说，三网融合是指电信网、广播电视网、互联网在向宽带通信网、数字电视网、下一代互联网演进过程中，技术功能趋于一致，业务范围趋于相同，网络互联互通、资源共享，可同时为用户提供语音、数据和广播电视等多种服务。

三网融合对国家有好处，对企业有好处，对用户有好处，是顺应民心的大事、好事。国务院推动三网融合的目的是为了整合广电、电信各自的优势资源，鼓励业务互相渗透，让广大用户获益，以更低的资费，享受更多的信息化服务。

以有线电视双向化改造为例，就是为了激活广播电视网络，让我们的光纤网络成为一个双向的信息高速公路。双向网改完成后，用户除可继续收看100多套标清数字电视节目外，还可享受基于双向广播电视网络的高清电视、互动电视、有线宽带等多项新业务，将同时实现广播电视、互联网、家庭娱乐、信息服务等综合业务的接入，不仅大大降低家庭信息化总成本，减少重复建设，方便用户，还实现了广播电视从“看电视”到“用电视”的巨大转变，使电视真正成为家庭多媒体信息终端。

主持人：未来广电网络公司的发展方向是什么？

李良浩：我们将以下一代广播电视网建设(NGB)为标准，进一步完善可管可控的技术管理系统、业务支撑系统和用户服务体系，在确保广播电视节目传输安全的基础上，不断创新电视行业新业态，承载更多的新业务，让我市的信息网络更加通畅、人民群众的生活更便捷、城市管理更高效、公共服务更完备。

主持人：广电的宽带能够使用无线路由器吗？

李良浩：天津有线宽带兼容各种型号的无线路由器。

主持人：换完高清机顶盒后，每月的收视费还是20元吗？

李良浩：是的，换完高清机顶盒后，第一终端每月的基本收视维护费还是20元。

主持人：有线电视、宽带的缴费渠道有哪些，能否在网上缴费？

李良浩：数字电视用户可到全市56个广电网络营业网点以及建行、工行、农行、邮政等1000多个代收费网点缴纳有线电视收视费；考虑到数字电视缴费自身的一些特点，我们目前暂未开通网上缴费，互动用户可通过互动业务的便民缴费和电视银行功能缴费。

有线宽带缴费可通过广电网络营业网点、有线宽带服务站及社区服务经理一站式服务。

再次感谢北方网和各位网友对天津广电网络和数字电视的关注与支持！谢谢！再见！

来源：天津北方网 编辑：冯媛