全时、高效的用卡监控服务

如今社会上不法分子针对信用卡的欺诈手段可谓“日新月异”，银行的风险防范措施也“与时俱进”。

兴业银行信用卡中心配备7*24小时全年不间断的信用卡交易监控系统和团队，根据客户的日常交易习惯以及实时发生的交易时段、类型、金额、频率等自动进行风险交易的识别，使风险交易得以及时被监控人员获取并与客户本人确认，帮助客户防范风险。信用卡监控系统与该行的核心交易系统实时联动，使特殊高风险交易在被侦测到的同时就自动触发卡片管制，第一时间保护客户的用卡安全。此外，交易监控系统与短信系统的实时联动，也实现了客户通过上下行短信与监控人员进行互动，兼顾了安全与便利。

用卡安全是信用卡服务至关重要的一环，兴业银行信用卡坚持“安全至上”的经营理念，持续深化安全服务质量，不仅让持卡人用得放心，也成为自身在信用卡市场竞争的有力法宝。

除此之外，兴业银行信用卡服务为人称道的还有其人性化的一面。今年4月11日印尼附近北苏门答腊西海岸发生里氏8.7级地震，多数国家受到地震海啸影响，不少大陆游客被困于印尼周边岛屿。兴业银行信用卡中心在海啸第二天便致电所有被困印尼的兴业银行信用卡客户，向他们提供大使馆电话地址、当地机票订购电话以及临时提高额度的服务，为客户解决燃眉之急。

或许正是这一点一滴的累积，才成就了该行信用卡业务的坚实发展。