近日高先生准备与女友去泰国普吉岛旅游，正当他在网上使用兴业银行信用卡预订国外酒店时，手机突然响起，原来是兴业银行信用卡客服中心人员打来电话确认交易真实性。记者了解到，为了防范信用卡盗刷风险，针对一些大额消费等非常规交易，银行信用卡中心开始会打电话进行确认。

在榕一家银行信用卡中心相关负责人表示，如客户平时刷卡消费每笔只有几百元或一两千元，某天客户突然大额消费，此时信用卡后台系统就会结合持卡人以往交易记录以及商户性质，自动判断此笔交易是否符合常规。如果判断有异常，信用卡中心就会拨打电话跟客户确认是否是本人真实交易。另外，对于在境外伪卡案件频发的地区刷卡消费，银行信用卡中心有时也会打电话向持卡人确认。如果持卡人否认交易，银行将直接锁卡以确保信用卡资金安全。若要解锁则需持卡者本人致电信用卡中心核对身份后再解锁。记者杨剑峰